사회복지 행정조직의 이론 가운데 관료제이론의 특성상 특히 민간조직과 같은 휴먼 서비스 조직의 효과와 효율적 차원에서의 적합성에 대하여 생각해봅시다

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 관료제 이론
1. 관료제 이론의 주요내용
2. 관료제 이론의 특성(이념적, 구조적 특성)

Ⅲ. 관료제의 기능적 측면과 민간조직(휴먼서비스 조직)
1. 관료제의 순기능과 역기능 비교
2. 사회복지조직 내 관료제의 효과와 적합성

Ⅳ. 결론

※ 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
기존 사회복지 조직의 조직구조는 사회복지전문직의 특성에 부합되지 않는다. 물론 베버의 관료제 모형은 일상적인 과업을 수행하는데 가장 효율적이며 합리적이라는 평가가 우세하다. 인간적 요소 보다는 조직적 요소를 강조하여 조직의 안정과 지속을 꾀할 수 있다. 그러나 관료조직의 효율성의 집중했던 나머지 무슨 목적으로 또는 누구의 목적을 위해서 조직이 운영되어야 한다는 인간적인 요소, 조직의 기능에 영향을 미치는 환경적 요소가 배제되어 있다.
일반적으로 기계적이고 정태적이며 일상적인 관료제는 유기성, 동태성, 비일상성을 강조하는 사회복지조직과 같은 휴먼서비스 분야와는 다른 조직구조를 갖춰야 한다고 판단된다. 일례로 사회복지서비스를 전달하는 과정에서 사회복지사는 클라이언트와의 관계를 중시한다. 클라이언트는 다양한 욕구를 가지고 있기 때문에 클라이언트에 따라 사회복지사의 업무도 개별화되고 적절히 반응해야 하는 요인이 존재한다.

<중 략>

왜냐하면 사회복지 조직에서 추구하고자 하는 목표를 분명히 하고 그에 따른 조직구성원의 다양한 활동을 체계적으로 분화시켜 규칙에 의한 서비스의 질적 통제와 관리를 가능하게 하기 때문이다.
그러나 사회복지 조직과 같이 조직이 수행해야 할 과업이 일상적이지 않거나 일률적이 아닐 경우 조직구조를 수정 할 필요가 있다. Litwak에 의하면 조직이 일률적이지 않은 일을 다룰때 Weber의 모형과 적어도 6가지 특성에서 어느 정도 차이가 나는 관료제 모형이 더 효율적이라고 했는데, 그 특성들은 권한의 수평적 형태, 최소한의 전문화, 정책과 행정에 관한 결정의 혼합, 직무에 부여된 의무와 특권을 사전에 제한하지 않는다. 비정의적이라기보다 인간적 관계, 최소한의 일반 규칙 등이다.

참고자료

· 박차상,『사회복지행정론』,창지사,2008.
· 신복기,『사회복지행정론』,공동체,2008.
· 김형식,『사회복지행정론』,동인,2001.
· 권지성,「사회복지조직에서 팀제조직구조 적용에 대한 사례연구 :B 종합사회복지관을 중심으로」,『사회복지연구』26, 한국사회복지연구회, 2005
· 이창길, 「관료제와 관료의 탈일체화: J. Wilson의 관점을 중심으로」, 한국행정이론학회 학술세미나 발표자료, 2012.