(A+자료) IBM성공과 실패

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. IBM의 시작과 성장·혁신
1. 창업자 톰 왓슨
2. IBM의 성장과 혁신
1) 가치 혁신
2) 기술 혁신
3) 프로세스 혁신
4) 기업의 사회적·환경적 역할

Ⅲ. 몰락해가는 IBM
1. IBM의 PC사업과 인텔
2. 개발과 판매에 관한 실수
3. 프린터부문에서의 착각
4. MS의 윈도우 그리고 OS/2
5. 오만함의 결말

Ⅳ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
현재의 IBM은 고객의 e-비즈니스를 위한 통합적인 솔루션을 제공하는 종합 정보통신기술회사이다. IT분야에서 수퍼컴에서 스토리지까지를 망라하는 서버제품을 비롯해 소프트웨어, 서비스, 아웃소싱, 리눅스, 금융지원사업 등을 주요 사업분야로 하고 있는 IT회사이다. 35년동안 다져온 고객기반과 풍부한 고객지원경험, 그리고 자타가 인정하는 최고의 기술과 기술인력을 보유하고 있다. IBM은 빠르게 성장하는 미들웨어 시장을 주도하고 나아가 토탈솔루션을 제공하는 통합 서비스 업체로서의 입지를 최대한 살려 고객이 가장 신뢰하고 만족하는 솔루션 파트너로서의 입지를 다져오고 있다.
하지만 루 거스너에 의하여 이렇게 IBM이 사업의 방향을 크게 바꾸기 전에는 비대해질 대로 비대해진 변화하려 하지않는 고도비만의 기업일 뿐이었다.
1914년 창립된 IBM은 이후 75년간 해고가 전혀 없는 `평생직장'의 대명사였다. 컴퓨터산업이 빠르게 성장하기 시작한 70년대, IBM 직원들은 회사뱃지를 달고 회사로고가 새겨진 가방을 들고 다녔다. IBM식구라는 것은 크나큰 자랑거리였으며 `줄무니 와이셔츠(Pan-Stripe)'로 대표되는 IBM문화를 만들었다. 90년대 접어들면서 IBM은 더 이상 예전의 IBM이 아니었다. 중앙처리장치(CPU) 부문은 인텔, 본체는 컴팩과 델, 소프트웨어는 마이크로소프트가 시장을 선도했다.
고품격을 상징하던 IBM의 파란색 로고는 멍든 듯 시퍼래지는 것 같았다. 90~93년사이 IBM은 150억달러의 누적적자를 기록했다. 그후 IBM은 대대적인 인원감축을 실시했다. 임직원이 40만명에서 24만명으로 인원감축은 경영정상화가 된 지금까지도 계속되고 있다고 한다.
IBM의 성공사례 또한 매우 기업경영의 한 사례로 본다면 큰 의미를 가지지만, 최고의 기업으로 평가받던 기업이 흐름을 읽지 않고 변화와 혁신에 뒤처지는 경영에 으로 인해 몰락하게 된 사례 또한 그에 못지 않게 경영사에 있어서 중요한 교훈적인 사례가 될 것이다.

참고자료

· 장수기업의 성장단계별 경영혁신에 관한 연구 : IBM 사례를 중심으로 = Business Innovation of Long-Live Company Using Growth Stages, 양현석, 한국항공대학교 일반대학원, 2011
· IBM의 몰락, 폴 캐롤 지음, 출판사 21세기북스, 1994
· Good Company, 김농주 지음, 출판사 이너북, 2004
· 전략으로 본 번영기업 쇠퇴기업, 김세중 지음, 출판사 한국경제신문사, 1995
· 초일류 기업의 비즈니스 대실수, 데이비드 릭스 지음, 출판사 김영사, 1995