애플 Apple Inc. in 2012 산업구조분석을 중심으로

목차

1. 기업소개
2. 기업분석
3. Apple과 PC산업
4. Apple과 mp3산업
5. Apple과 smart phone산업
6. Apple과 태블릿pc산업
7. 사례 업데이트
8. 전략적 제언
9. 결론 및 시사점

본문내용

1.what, historically, have been Apple’s competitive advantage?
Apple의 경쟁우위
편리한 인터페이스
컴퓨터를 잘 모르는 사람들도 편리하게 사용할 수 있도록 수직적 통합에 집중함
Ex) 마우스를 동원한 그래픽 인터페이스(GUI), 손쉽게 주변 기기를 부착하는 기능(Plug-and-Play), 탁월한 인쇄 능력의 레이저 프린터(Laser Printer)등
애플의 충성고객
-오랜 기간과 다양한 제품에 걸쳐 변함없이 일관성이 유지된 결과 고객 경험에 신뢰가 더해짐 이는 높은 고객 충성도/재구매로 연결, 매니아 형성
– 애플의 경험전략으로 인해 실제 애플 소비층은 다른 소비자들과 매우 상이
Cf)2010년 스마트폰 os별 차기 구매의사를 보면 아이폰 이용자의 89%차기 구매를 원함
디자인
경쟁제품들과 차별화된 디자인품질을 제공하여 각 시장 내에서 높은 성과를 창출할 수 있었음
소프트웨어 +하드웨어
경쟁사들이 하드웨어에만 집중할 때 애플은 소프트웨어와 하드웨어의 결합으로 인해 제품들의 판매에 큰 영향력을 끼침

참고자료

· 없음