기업의 문화 경영(문화 마케팅)에 대한 리포트

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론

본문내용

기업들은 소비자들과 소통하고 공유하기를 원한다. 과거에 단지 이윤창출만을 목표로 했던 기업들이 소비자와의 소통으로 인해 소비자의 말에 귀를 기울이고 다양한 방법으로 소비자들에게 다가가는 방법을 찾은 것이다. 기업들은 자신의 이미지와 인지도를 높이는데 있어서 CF뿐만 아니라 사회공헌활동을 하는데 이에 한가지로 문화경영(문화마케팅)을 들 수가 있다.
문화 경영이란 기업이 문화를 매개로 고객의 감성을 자극함으로써, 문화 예술이 가지고 있는 가치를 해당 기업, 제품의 이미지로 연결짓기 위한 활동이라고 할 수 있다. 즉, 기업이 문화활동을 활용을 많이 할수록 기업의 이미지와 고객가치는 증가되며, 향상된 고객가치는 고객충성도를 높여 구매까지 이어지게 한다.
문화경영은 문화예술분야가 주체가 되는 문화의 마케팅과 기업이 주체가 되는 문화를 통한 마케팅의 두 차원이 있으며, 문화를 토대로 소비자와의 원활한 소통을 통해 부가가치를 창출하고 문화를 공유하는 가치도 높여주는 일련의 마케팅활동으로 정의할 수 있다. 관점점 차원에서 주체의 논란이 존재하나 궁극적으로 기업과 문화예술이 상호호혜의 관계를 통해 win-win을 목표로 문화마케팅의 의의를 찾을 수 있다.
과거 문화경영은 회사내부에 국한되었었다. 직원들의 사기증진과 복지의 도구로 사용되었던 것이 이제는 일반인에게도 확대하여 실시하고 있다.

참고자료

· 글로벌시대의 문화마케팅 이동철
· 끝없는 부메랑 효과의 상생전략, 문화마케팅 최우정