[서비스마케팅] NC SOFT 서비스마케팅

목차

Ⅰ. 서론
1. 엔씨소프트 선정이유
2. 조사방법

Ⅱ. 본론
1. 엔씨소프트 소개
2. 엔씨소프트의 서비스마케팅 관리
(1) 서비스 환경 분석
3. 엔씨소프트의 서비스마케팅 전략
(1) SWOT 분석
(2) STP 전략
(3) 7P 전략

Ⅲ. 결론
1. 시사점
2. 느낀 점

본문내용

1. 엔씨소프트 선정 이유

경제의 발전으로 소비자들의 욕구가 다양해지고, 삶의 질이 향상되면서 서비스 산업이 지속적으로 발전하고 있다. 서비스 산업 중에서도 게임 산업은 국내 콘텐츠 산업의 수출액 규모 중에서 비중이 반 이상이나 될 정도로 발전가능성이 높은 중요한 산업이다.
게임 산업을 크게 온라인과 모바일 두 가지유형의 산업으로 나누어 볼 수 있다. 현재 모바일 게임 산업은 스마트폰의 대중화로 빠르게 성장하고 있다. 온라인 게임 산업은 모바일 산업의 급격한 성장 추세에도 여전히 활성화되어있다.
국내 온라인 게임 산업의 대표주자는 공급사 점유율 순으로 크게 넥슨, 블리자드, 엔씨소프트, 제이씨엔터테인먼트, CJ E&M을 꼽을 수 있다. 이 중에서도 우리 조는 리니지라는 게임으로 온라인 게임의 대중화를 이끈 엔씨소프트사의 마케팅 전략 유형을 분석하여 온라인게임시장의 점유율에서 어떻게 지속적인 우위를 가지고 있는지에 대해 알아보고자한다.

2. 조사 방법

한국게임산업협회, 게임산업 종합정보 시스템, 2013 글로벌 게임산업 전략포럼과 같은 전문기관사이트에서 국내 온라인게임시장에 대한 현재 환경과 앞으로의 방향에 대해 조사하고, 엔씨소프트사의 홈페이지와 관련된 기사자료 및 기타 게임전문웹사이트의 자료로 엔씨소프트사의 기본정보와 전략 유형들을 조사할 것이다.

Ⅱ. 본론

1. 엔씨소프트 소개

[그림-3 엔씨소프트 대표이사 김택진]
엔씨소프트는 1997년 3월 김택진씨가 설립한 게임소프트웨어를 개발하는 회사다.
엔씨소프트는 회사 창립 후 1998년 9월, 한국최초의 인터넷 기반 온라인게임인 리니지를 개발했다. 리니지는 다중접속온라인게임(MMORP
G)시장의 발전과, 인터넷 인프라구축과 PC방의 보급을 전국적으로 확대시키는 결과를 가져왔다. 이렇듯 리니지를 국내 게임시장에 성공적으로 활성화 시킬 수 있게 되면서, 엔씨소프트는 2000년 미국시장을 시작으로 일본, 대만과 중국, 유럽과 태국시장에 진출했다.

참고자료

· http://kr.ncsoft.com/korean/ 엔씨소프트 홈페이지
· http://game.donga.com/59800/ (게임법 시행령 관건)
· http://game.mk.co.kr/main/gamenewsdetail.php NO=201200028178(스마트게임 추격)
· http://www.dailygame.co.kr/news/read.php id=60371(네오위즈게임즈 경쟁업체 현황)
· http://www.dailygame.co.kr/news/read.php id=60601(메이저업체 중국 실적)
· http://sports.donga.com/3/all/20120507/46070266/3 (nc 여성공략)
· http://foto.sportschosun.com/news/ntype2o.htm ut=1name=/news/entertainment/200809/20080912/89l75117.htm (엔씨소프트, 북미유럽 조직 통합운영)
· http://www.fnnews.com/view ra=Sent0901mViewcorp=fnnewsarcid=201202160100147960007285cDateYear=2012cDateMonth=02cDateDay=16 (엔씨 사업전략)
· http://biz.chosun.com/site/data/htmldir/2012/05/17/2012051700813.html(게임산업위기)
· http://www.segye.com/Articles/NEWS/ECONOMY/Article.asp aid=20120515022889subctg1=subctg2= (엔씨소프트 신작 게임, 영업이익 추이 그래프)
· http://www.asiae.co.kr/news/view.htm idxno=2012021415385435179
· http://www.edaily.co.kr/news/NewsRead.edy SCD=DC16newsid=02325526599528920DCD=A01405OutLnkChk=Y (국내 게임 업계 순위 바뀌)
· http://www.dailygame.co.kr/news/read.php id=54387 (김택진 엔씨 대표 KBS 신년기획 출연)
· http://www.ddaily.co.kr/news/newsview.php uid=90113 (게임산업, 마침내 모바일로 중심이동)
· http://www.gamechosun.co.kr/article/view.php no=87009 (엔씨소프트, 언리얼엔진3 마음껏 활용)
· http://www.asiae.co.kr/news/view.htm idxno=2012051511071052751 (엔씨소프트, 블레이드소울 )
· http://game.donga.com/60499/ (‘게임법 개정안 시행령’ 1월22일 발효, 그 여파는 )