[공모논문] 주5일 근무 확산에 따른 유통업계 대응방안 - 시장환경 변화에 따른

소개

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목차

I. 서 론
제 1 장 연구의 목적
제 2 장 주5일 근무제 실시 - 환경의 변화
II. 본 론
제 1 장 주 5일 근무제 도입의 효과
제 1 절 직접적 효과
1.노동시간 단축과 고용확대
2.실질적인 임금 상승
제 2 절 파생적 효과- 트랜드 변화 및 분석
1. 여가생활의 다양화와 삶의 질 향상
2. 자기계발 노력의 확대
3. 고용형태의 유연성과 여성 고용의 확대
4. 기업지원 서비스 확대
5. 기존사업과 제품의 엔터테인먼트화
6. 기타 효과
제 2 장 주5일 근무제 도입에 따른 시장상황의 관련성
제 1 절 주5일 근무제 도입경과
제 2 절 주5일 근무제 도입과 유통업의 관련성
1. 노동생산성의 저하
2. 주5일 근무제가 2002년 하반기 백화점에 미치는 영향 전망
3. 주5일 근무제 도입으로 인해 새롭게 부상한 유통 MD부문
4. 주5일 근무제 실시에 따른 유통업체의 소비자 생활패턴의 대응
제 3장 시장지향성의 개념과 고객만족
제 1절 시장지향성의 개념
1. 시장지향성의 정의
2. 마케팅컨셉으로부터 시장지향성으로의 발전
제 2절 고객만족경영의 개념
1. 고객만족경영과 기업 이익의 실현
2. 고객의 정의와 분류
3. 고객만족의 개념
제 3절 내부고객과 내부마케팅
1. 내부고객의 의미
2. 내부마케팅의 개념
제 4장 연구 방법 및 절차
III. 연구결과 및 논의
제 1장 소비자 분석 결과
1. 응답자의 특성
2. 신뢰성 검증
3. 백화점 만족도
4. 주 5일 근무에 따른 소비자 변화
5. 주 5일 근무에 따른 소비 변화
6. 소비자가 희망하는 백화점의 서비스 항목
제 2장 백화점 종업원에 대한 정보
1. 응답자 특성
2. 종업원 만족도
3. 주 5일 근무제 도입에 따른 종업원 인식
제 3장 결론 및 논의

참고문헌

부록(설문지)

본문내용

요 약

주5일 근무제 실시는 국가경제 패러다임의 커다란 변화이면서 경제전반에 속한 모든 산업부문에 영향을 줄 것으로 예상되며, 성장중시의 경제정책을 안정중시로 바꾸어 선진국형 경제체제로 이행시키는 중요한 촉진요인으로 작용할 것이다. 이에 따라 국민들의 생활패턴도 크게 달라질 것으로 예상되어, 근무시간이 줄어들면서 그 동안 시간이 부족해서 하지 못했던 취미생활, 장거리 숙박여행, 체력단련 운동 등 개인 또는 가족 단위의 활동이 증가될 것이며, 삶의 질 향상으로 연결시키기 위한 여가시간의 활용의 방법이 모색될 것이다. 따라서 산업전반과 국민생활에 영향을 미치는 주 5일 근무제의 도입은 시장환경에서 패러다임의 변화와 동시에 기회의 요소로서 시장 참여자인 기업, 특히 유통업계에는 많은 도전과 전환의 계기가 되는 것이다.

따라서 본 논문에서는 주 5일 근무제 도입으로 삶의 질 향상과 생산성 향상을 달성하기 위해 유통업이 나아가야 할 방향에 대해 연구한다.

참고자료

· 1. 국내 할인점시장 현황과 성장전략, 삼성경제연구소,2001,11.
· 2. 월간유통저널, 2002년 8,9월호
· 3. 이지평, 주5일제 시대의 기업전략 방향, LG경제연구원,2002.9
· 4. “주 5일 근무 실시가 이동통신 시장에 미치는 영향”, KTF,2002.9.
· 5. “주 5일 근무제, 소비자를 바꾼다”, 광고정보, 한국방송광고공사, 2002.9 No.258.
· 5. ”주5일 근무제 도입에 따른 백화점 대응 방안”,현대유통연구소,2002,8.
· 6. “2002 하반기 유통산업 전망” 대한상공회의소, 2002,7.
· 7. 안광호, 이학식, 현용진(1994), 마케팅-시장전략적 접근, 법문사
· 8. 김상욱,마케팅 능력과 성과와의 관계에 관한 연구 :시장지향적 문화와 마케팅 전략을 중심으로, 고려대, 경영학과 석사학위논문, 2001. 6.
· 9. 박성엽, “종업원만족이 종업원의 고객지향에 미치는 영향에 관한 연구,” 석사학위 논문, 서울대학교 대학원, 1997.
· 10. 여준상, “한국상황에 맞는 11가지 마케팅 불변의 법칙”, LG주간경제, 2002,5.
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