현대자동차 인도 마케팅 전략 및 앞으로의 대응방안에 대해(현대차 인도 진출 배경 투자방식 swot 4p 분석, 현대차 인도 성과와 성공요인, 상트로)

소개

현대자동차는 글로벌 기업으로서 여러지역에서 자동차를 생산해 내고 있지만 인도공장에서 최초로 500만대를 생산해 냈습니다. 이는 인도시장에 현대자동차가 빨리진출하고 그만틈의 노력으로 이루어진 결과라 할 수 있습니다.
현대자동차가 인도에 진출할 때는 우리나라의 정치경제적 상황은 상당히 안좋은 상황이었습니다. 이에 현대자동차는 고심하던 중 단독투자 방식으로 인도에 진출하게 됩니다.
이에 현대자동차가 인도로 진출하게된 배경 및 투자방식은 어떠하였는지, 그리고 인도시장의 swot 분석 및 마케팅 성공을 위해 어떻게 4P를 실행했는지에 대해 알아보았습니다. 그리고 인도시장이 지금 변화고 있는데 앞으로 현대자동차가 인도시장에서 살아남기 위해 어떻게 해야할지에 대한 대응방안을 알아보았습니다. 참고하셔서 좋은 성과내세요. 그리고 슬라이드 노트에 상세한 설명을 넣어놨습니다.

목차

1. 현대자동차 소개
2. 현대자동차 인도 진출 배경
3. 현대자동차 인도 투자 방식
4. 현대자동차 인도 SWOT 분석
5. 현대자동차 인도 현지화 4P 전략
6. 현대자동차 인도 성과
7. 인도의 시장 환경변화와 대응방안
8. 현대자동차 인도에서의 성공요인
9. 참고자료

본문내용

1967 현대 자동차 주식회사 설립
1976 한국형 자동차 ‘포니’출시, pony 완성 차 최초 수출
1985 미국 현지 법인 설립
1991 국내최초독자엔진(α엔진)및 트랜스미션개발
1994 연간 생산 100만대 돌파
1997 터키 공장 준공
1998 인도 공장 준공, 기아/아시아 자동차 인수
2000 현대그룹에서 현대자동차분리
2002 캘리포니아 디자인 센터 완공
2003 수출 1000만대 돌파
2004 중국 상용차 합작 공장 설립
현대차 인도법인(HMI) 창사이후 최다판매 달성
2005 현대차 글로벌 100대 브랜드 진입
2007 체코 유럽공장 착공
2009 30만 대 규모의 체코공장 설립
글로벌 브랜드가치 60위권 진입
2010 러시아 공장 준공
2011 유럽 누계 판매 500만대 돌파
2012 브라질 공장 준공

<중 략>

혁신적 판촉활동
→ 현대자동차는 일요일에도 전시장을 개방할 뿐만 아니라 손님에게 음료수를 제공해주는 등 각종 고객의 편의를 제공하면서 차별화 된 서비스

고객관리부서의 운영
→ 효율적인 고객관리와 딜러를 통한 사전 PR활동, 그리고 새로운 고객과의 지속적인 관계 유지 활동

다양한 고객관리 프로그램을 만들어서 제공
→ 딜러를 대상으로 체계적인 교육을 매년 실시, 고객의 요구에 부흥하는 높은 수준의 서비스를 제공
→ 고객의 불만이 빠르게 피드백 되어 제품에 반영될 수 있도록 하기 위해서 신문고 제도를 실시
→ 정기적으로 테스트 드라이브, Focus Group Discussion 등을 실시해서 고객의 의견을 수렴, 반영
→ 현대의 자동차를 구매한 고객에게 한가족이라는 공동체의식을 심어줄 수 있는 여러 고객 초청행사
→ 각종 소모품 교환 관리 서비스 일자의 상기 목적과 고객 교육의 일환으로써 service reminder letter를 지속적으로 발송

참고자료

· 현대자동차 홈페이지
· 한국자동차산업연구소(KARI)
· 대한무역투자진흥공사(KOTRA)
· 현대자동차 2013 지속가능성 보고서
· 현대자동차 2010년~2012년 감사보고서
· ASEAN 주요국의 비관세장벽 현황과 대응방안, 대외정책연구원, 2010
· HMI의 인도진출 및 현지화에 관한 연구, 동국대학교, 2002
· 현대차 인도법인, 현지화 성공 비결은, 머니위크, 2013.10.23
· 현대차 인도 생산 500만대 대기록, 파이낸셜뉴스, 2013.10.18
· 현대차, 2013 글로벌 50대 브랜드로 ‘우뚝, 이뉴스투데이, 2013.09.30
· 파업 몸살 현대차, 인도로 핸들 돌린다, 서울경제, 2013.09.04
· 현대차 인도법인, 크리켓 마케팅으로 '눈길' 끌어, 연합뉴스, 2013.06.25
· 우리 기업의 인도시장 진출 동향과 성공요인, 한국무역협회, 2010.07.26