소비자심리의 이해/ 저관여 제품을 고관여 제품군으로 마케팅하는 방법

소개

저관여 제품에 대한 관여도를 높이는 전략과 각 전략별로 그 사례를 여러분의 주변에서 찾아 열거하시오
감성 마케팅 중심으로 서론과 결론을 연결 지었습니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
-저관여 제품의 관여도를 높이는 전략
1.제품에 관련된 문제와 연결
2.제품과 관련된 가치나 상징성의 연결
3.제품과 관여된 광고를 연결시킨다.
4.그 제품에 중요한 특성을 도입한다.
5.제품과 관여되는 상황 연결 방법
6 감정 중심의 전략

Ⅲ. 결론

본문내용

서론
저관여 제품을 왜 관여도를 높여 고관여 계층으로 만들어야 하는가? 저관여 계층에 있는 소비자(잠재시장에 존재하는 잠재구매자)은 관심 정도가 있을 뿐 소비를 목전에 두고 있는 사람들이 아니다. 때문에 여기서 중요한 것이 바로 ‘광고전략’ 등 을통해 ‘가치’를 보고 고관여 계층으로 이동한다. 고관여 계층은 제품의 속성에 민감하다. 실제 구매시장에 존재하는 이들이며, 제품을 구매하기 위해 이것저것 따져보고 자신에게 필요한 기능을 갖춘 제품이 무엇인지 여러 비교를 한다. 저관여 계층은 제품의 속성에 대하서 자세하게 이야기해도 알지 못하지만, 고관여 계층은 기능적인 측면의 다양한 용어들을 알고 그것이 의미하는 바를 이해한다. 이러한 점은 당연한 얘기같지만, 이것으로 인해 관여도를 높이기 위해 여태까지와 다른 전략이 필요하다고 생각한다.

<중 략>

-스타벅스: ‘스타벅스는 커피를 파는 것이 아니라 문화를 받는 곳입니다’ 포근함과 편안함을 중요시하는 스타벅스는 실제로 소비자들이 다양한 이유(인터넷사용, 공부, 잡담, 데이트 등)로 마치 편하게 자주 오도록 하는 이미지를 제대로 구축하였음
-박카스: ‘풀려라,4천8백만!, 풀려라, 피로!’ 제품을 전면에 내세우기 보다는 피로에 지친 국민들을 응원하고 그게 남이 아닌, 내가 가족, 내 친구들임을 보여준다. 공감을 통해서 소비자의 감성을 움직이는 광고로, 현재 수많은 피로회복제 시중에 있음에도 불구하고 오랫동안 사랑받고 있다.

참고자료

· 고문헌: 배용호, 기업의 감성마케팅에 관한 사례 연구, 2013.
· http://cafe.naver.com/lhthrm3/43
· http://cafe.naver.com/ksjmarketing/3042
· http://blog.naver.com/mirae_post?Redirect=Log&logNo=140185398628