효과적인 의사소통을 위해 사용되는 방어기제의 기능에 대해 서술하십시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 효과적인 의사소통에 방해를 주는 언어적 요소
가. 욕설이나 큰 소리
나. 상대방을 무시하는 듯한 표현
다. 훈계식 표현과 설교식 표현
라. 부당한 칭찬과 동정적 언어
2. 효과적인 의사소통에 방해를 주는 비언어적 요소
가. 상호간의 가치관 차이
나. 상대를 무시하려는 태도
다. 상호간 기질의 차이
라. 시선
3. 방어기제란 무엇인가
4. 방어기제의 기능과 구체적 사례
가. 합리화
나. 승화
다. 억압
라. 전이
라. 동일시
마. 반동형성
바. 부정

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론
프로이트는 자아가 불안한 상태에 있거나 상처를 받게 되면, 이러한 불안과 상처로부터 자아를 보호할 목적으로 자아방어기제를 사용하게 된다고 하였다. 자아방어기제는 외부의 충격으로부터 인간의 정신건강을 보호하는 긍정적 측면도 있지만, 효과적인 의사소통을 방해한다는 것에서 양면성이 있다고 할 것이다. 본론에서는 효과적인 의사소통을 위해 사용되는 방어기제의 기능에 대해 구체적으로 알아보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 효과적인 의사소통에 방해를 주는 언어적 요소
가. 욕설이나 큰 소리
일부 사람들은 자신의 불안한 감정을 통제하지 못하고, 흥분하게 되면 욕설이나 큰소리를 지르기도 한다. 이러한 욕설이나 큰 소리를 효과적인 의사소통을 방해하며, 나아가 전체적 인간관계에 있어서 부정적 영향을 미친다는 것에서 지양해야 할 부분이라고 할 수 있다.

나. 상대방을 무시하는 듯한 표현
상대를 무시하는 듯한 표현은 효과적인 의사소통을 방해하게 된다. 예를 들어 ‘그럴 줄 알았다’, ‘넌 그래서 안되는 거다. 알겠냐’ 라는 식의 무시성 발언은 상대로 하여금 공감적 이해나 동의를 구하기가 현실적으로 불가능하다. 또한 의사소통 자체가 불가능한 상황에 놓일 수도 있다.

다. 훈계식 표현과 설교식 표현
훈계식, 설교식 표현은 주로 부부관계에서 많이 나타난다. 구체적인 예로, ‘당신, 내가 그거 하지 말라고했지’, ‘당신은 꼭 일을 망처 놓더라. 이렇게 하라고’ 라는 식의 표현을 들 수 있다.

참고자료

· 방어기제와 정신건강 김상인 저 | 한국전인교육개발원 | 2013.03.12
· 진화심리학 데이비드 버스(작가) 저 | 이충호 역 | 웅진지식하우스 | 2013.06.13
· 인간행동과 사회환경 오창순, 신선인 외 2명 저 | 학지사 | 2013.03.05
· 인간관계와 의사소통 워크북 정명실, 김정숙 외 1명 저 | 성신여자대학교출판부 | 2013.03.03
· 의사 소통 기술 한승주 저 | 청목출판사 | 2012.08.30
· 인간관계와 의사소통 이경순, 이미경 외 1명 저 | 현문사 | 2012.02.15