사이버상담의 개념 및 특징에 대해 기술하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사이버상담의 개념
2. 사이버 상담의 유형과 특징
가. 채팅 상담
나. 이메일 상담
다. 게시판 상담
라. 멀티미디어 상담
마. 영상 상담
3. 사이버상담의 일반적 특징
가. 상담자과 내담자는 상대적으로 쉽게 대인관계를 형성하게 된다.
나. 시간제약이 없어 빠른 상담이 가능하다.
다. 단발적 상담이 많다.
라. 익명성이 보장된다.
마. 시공간의 제약이 없다.
바. 자발적 참여가 두드려 진다.
사. 내담자가 주도성을 갖게 된다.
아. 라포(rapport) 형성의 어려움이 있다.
자. 보안상의 문제가 나타날 수 있다.

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론
현대사회 정보통신부분이 눈부시게 발전되면서 사회복지 상담에 있어서도 고전적 대면상담보단 첨단 정보통신을 사용한 사이버상담이 각광받게 되었다. 이러한 사이버상담은 고전적 대면상담과는 달리 시간과 공간적 제약을 받지 않는 다는 것에서 미래사회 대표적 상담으로 자리잡을 것으로 예상되고 있다. 본론에서는 사이버상담의 개념과 특징에 대하여 구체적으로 기술해 보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 사이버상담의 개념
사이버상담은 사이버와 상담의 합성어로서 사이버공간에서 이루어지는 상담을 의미한다. 사이버상담이 이루어지는 사이버공간이란 컴퓨터 통신기술을 바탕으로 한 네트워크상의 가상 공간을 의미한다.

2. 사이버 상담의 유형과 특징
가. 채팅 상담
채팅은 인터넷 네트워크로 연결된 컴퓨터로 서로간의 메시지를 교환하면서 대화하는 것을 의미하며, 사이버상담에서는 채팅을 통해 상담자와 내담자가 대화를 나누면서 간접적으로 내담자의 문제를 파악하고, 이를 바탕으로 내담자를 조력하는 방식을 사용하게 된다. 또한 대면상담과는 달리 내담자의 얼굴표정을 읽거나 미세한 상담개입이 불가능하다는 것에서 그 한계가 있지만, 대면상담에서 자신의 문제점을 드러내기 꺼려했던 내담자가 채팅상담에서는 더욱 진솔하고 구체적으로 자신의 문제점을 드러낼 수도 있다는 것에서 채팅상담이 무조건적으로 나쁘다고는 볼 수 없다.

참고자료

· 사이버상담 이론과 실제 임은미 저 | 학지사 | 2013.09.13
· 상담심리학 이장호 저 | 박영사 | 2013.02.01
· 상담심리학의 이론과 실제 천성문, 박명숙 외 3명 저 | 학지사 | 2012.09.15