교보생명보험의 윤리경영현황과 사례 및 과제

목차

Ⅰ. 기업 소개
1. 교보 생명 보험
2. 연혁

Ⅱ. 윤리경영 현황
1. 윤리경영 프로그램
2. 기업윤리의 관리
3. 윤리경영 조직
4. 윤리경영 감사

Ⅲ. 교보생명 사례
1. 생명보험사들의 변액보험 담합

Ⅳ. 개선방향과 과제
1. 내부 신고자 보호
2. 리니언시 제도

본문내용

교보생명은 세계 최초로 교육보험 상품을 개발한 보험회사로써 1958년 ‘국민교육진흥’과 ‘민족자본형성’의 창립이념으로 설립되었습니다. 창립 이래 54년간 교보생명은 교보증권, 자산운용, 교보문고, 교보리얼코, 교보정보통신, KCA 손해사정, 생보부동산신탁, A&D신용정보의 8개의 관계사와 관계를 갖고 있습니다. 관계사와 고객, 재무설계사 및 임직원, 투자자, 지역사회와 정부 등 모든 이해관계자들과 함께 발전하기 위해 정직하고 성실한 자세로 생명보험의 한 길을 걸어오고 있으며, 지난 10여 년간 고객중심의 핵심가치를 실천함으로써 고객만족경영 부문에서 업계를 선도해오고 있습니다. 대외신뢰도 측면에서도 2008년에 세계적 신용평가기관인 무디스(Moody’s)로부터 국내 생명보험사 최고인 A2(안정적) 등급의 긍정적인 평가를 받은 이래, 이를 계속 유지하고 있습니다.
교보생명은 2011년 4월 ‘고객보장을 최고로 잘하는 회사’라는 VISION 2015을 선포하였습니다. 고객보장을 최고로 잘한다는 것은 고객이 가장 원하는 고객보장서비스를 고객의 기대수준 이상으로 제공하여 ‘모든 사람이 미래의 역경에서 좌절하지 않도록 도와드리는’ 교보생명의 사명을 적극 실천한다는 뜻입니다. 이를 위해 끊임없이 변화하고 혁신해 어떤 환경변화에도 흔들리지 않는 교보생명, 고객의 니즈 변화에 반걸음 앞서가는 교보생명, 모든 이해관계자들에게 신뢰받는 교보생명이 되고자 노력중입니다.

2. 연혁
1958.08.07 [대한교육보험주식회사] 설립
1964.09.21 제1회 저축의 날 [대통령 표창] 수상
1969.09.25 신용호 창립자, [국민훈장] 수훈
1979.11.15 [교보부동산관리주식회사] 설립
1980.12.24 [주식회사 교보문고] 설립
1983.06.27 신용호 창립자, 세계보험협회(IIS)에서 [세계보험대상]수상
1984.03.31 업계 최초로 순보험료식 책임준비금 100%적립
1987.06.01 인재양성 산실인 [계성원]건립 개원
1988.07.07 [교보투자자문주식회사] 설립
1991.10.25 [대산농촌문화재단] 설립

참고자료

· 교보생명 홈페이지 http://www.kyobo.co.kr/
· 한국사학진흥재단재단소개윤리경영(자료실)｜「교보생명의 윤리경영 실천 프로그램」｜2006.10
· 네이버 블러그｜커뮤니케이션 조사｜2012/07/02 http://wannaholdyou.blog.me/120163084930
· 한국일보｜유환구, 채지선 기자｜2013.03.21｜ 변액보험 수수료율 담합… 9개 생보사 200억대 과징금 http://news.hankooki.com/lpage/economy/201303/h2013032120254921500.htm
· MK News｜매경이코노미｜제 1631호｜김소연, 김범진, 박수호 기자｜011.11.16｜리니언시 전성시대…기업들 착한 배신에 소비자는 즐겁다http://news.mk.co.kr/newsRead.php year=2011no=741227