[유통론] 유통업체 성공사례 연구(전자경매업체 e-bay)

목차

1.회사 개요

2. 운영현황과 특징

3. e-Bay 의 성공요인
1) 비즈니스 모델의 선정
2) 시장 포지셔닝
3) 신뢰도 확보
3) 고객 서비스
4) 공동체 형성
5) 이베이의 문제점

4. 기업의 전략 및 과제

본문내용

1995년 설립된 e-Bay는 개인과 소자본 창업자 들의 적극적인 참여로 골동품, 중고차, 정부 경매 물품, 서적 등 각종 유형 상품에서부터 관광 여행 상품, 유명인사와의 식사를 포함한 다양한 무형 상품에 이르기까지 생각해 낼 수 있는 모든 상품이 거래되는 수천 개의 카테고리를 갖춘 강력한 시장으로 성장해 가고 있으며, 하루에도 수백만 건의 거래가 이루어지고 있다.
최근 들어 글로벌 비즈니스를 더욱 강화하고 있으며, 2000년 7월 하프 닷컴(Half.com)을 인수하여 주력 분야인 경매와 직판 형태의 거래를 동시에 제공하고 있다.
실세계의 입찰을 전자적으로 구현한 형태로 전문 경매 사이트인 미국의 e-Bay는 국내의 인터넷 경매로 대부분의 쇼핑몰이나 가상공동체가 고객유인을 위한 보조 수단으로 활용 되고 있다. e-Bay에서의 모든 거래는 경매를 통해 이뤄지며, 경매기간은 판매자의 선택으로 진행된다.
경매를 통해 최고 가격을 제시한 낙찰자가 결정되면 전자우편을 통해 계약이 체결되며, 계약이 되지 않을 경우는 두 번째로 높은 가격을 제시한 구매자와 계약을 하게 된다.
e-Bay의 회원가입은 무료이며, 제품을 구매하기 위해 경매에 참가하는 비용도 없다. 또한 비회원들에게도 경매정보를 제공해주며 경매에 참가할 경우에만 회원가입을 하면 되기 때문에 방문객.....

참고자료

· 없음