자신이 생활하는 근무하는 일터&직장(생활현장)에서 소진의 사례를 소개하고 이를 극복할 수 있는 방안 제시하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 직무소진의 정의 및 특징
2. 직무소진의 구성요인
1) 정서적 소진
2) 비인격화
3) 개인성취감의 감소
3. 사회복지기관에서의 소진 사례
4. 소진의 원인
1) 개인적 요인
2) 클라이언트 요인
3) 업무 환경적 요인
5. 소진을 극복할 수 있는 방안
1) 명확한 업무규정과 업무량 경감
2) 사회적지지
3) 다양한 지지 원천 확보
6. 나의 의견

Ⅲ. 결론

본문내용

1970년대 임상심리 학자 Freudenberger(1974)가 Altermative Health Care Center에서 일하는 치료자들이 경험하는 정서적 및 신체적 소진 현상을 묘사하기 위해 처음으로 소진이라는 용어를 사용한다. Freudenberger가 소진을 성공적인 직무수행에 대한 조직 내외적인 압력의 증가와 자신의 능력 이상의 많은 요구가 자신에게 주어짐을 인식하게 됨으로써 나타나는 신체적, 정신적 고갈로 묘사하였다. 1976년 Maslach는 사람들이 직장에 감정적 자극을 대처하는 방법을 연구했는데, 그는 주로 인적 서비스 부문에 종사하는 사람들에게 많이 일어나는 정서적, 정신적, 신체적 탈진 및 고갈상태로 소진을 개념화하였다. 이후에 조직소진의 정의에 관한 연구들이 많이 늘어났다. 관점에 따라 학자들마다 정의를 다르게 내리고 있다. 또한 연구대상은 처음의 치료사, 복지사 등 주로 인적 서비스 부문에 종사하는 사람들부터 점점 다른 유형의 직장 또는 직종에 이루지고 있다. 따라서 본론에서는 자신이 생활하는 근무하는 일터&직장(생활현장)에서 소진의 사례를 소개하고 이를 극복할 수 있는 방안 제시해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 직무소진의 정의 및 특징

소진은 장기적 스트레스로 인한 신체적, 정신적, 정서적 반응의 집합체로서, 신체적, 정서적인 고갈을 뜻하며, Freudenberger에 의해 학회지에 게재하여 처음으로 사용하기 시작하였다. Freudenberger는 소진을 신체적ㆍ정신적 고갈로 정의하였으며, 신체적ㆍ정신적 고갈을 일으키는 변인으로 직무수행을 위한 조직의 내ㆍ외적인 압력의 증가와 자신의 능력 이상의 많은 요구가 주어짐을 인식하는 것 등 두 가지로 구분하였다. Maslach, Schaufei와 Leite는 직무에 대한 만성적인 대인관계의 스트레스에 대한 심리학적 증상이라고 직무 소진을 정의하였다.

참고자료

· 김윤정 외, 사회적 지지로서의 노인부양, 2005
· 성혜진, 패밀리 레스토랑 직원의 감정노동과 소진 영향요인에 관한 연구, 세종대학교 관광대학원 석사학위논문, 2003
· 유옥덕, 급자와 부하와의 교환관계(LMX)가 조직몰입 및 조직시민행동에 미치는 영향, 위덕대학교 대학원 박사학위논문, 2007
· 권선덕, 사회복지사의 소진 실태 및 소진요인에 대한 연구, 연세대학교 대학원 석사논문, 2001
· 이화범, 사회복지사의 소진에 관한 연구, 한성대학교 대학원 석사학위논문, 2001
· 류정순, 호스피스교육이 암 환자 간호사의 소진에 미치는 영향, 인제대학교 보건대학원 미간행 석사학위 청구논문, 2004