삼성전자의 커뮤니케이션 제도

목차

Ⅰ. 서론
ⅰ. 연구 목적
ⅱ. 연구대상 및 연구방법

Ⅱ. 본론
ⅰ. 삼성전자 소개
1) 경영이념
2) 사업분야
3) 매출실적(2010년 ~ 2012년)
ⅱ. 삼성전자 조직 소개
1) 조직도
2) 임직원 수
3) 인재상
ⅲ. 삼성전자의
커뮤니케이션 제도
0. 커뮤니케이션의 기초적 이해
1. 커뮤니케이션 시스템
2. 공식적 커뮤니케이션
3. 비공식적 커뮤니케이션
ⅳ. 문제점 도출
1. 보여주기식 커뮤니케이션 제도
2. 세대 간 소통이 잘 이루어 지지 않음
3. 비공식적 커뮤니케이션의
공식화
4. 하향식 의사소통
5. 동기부여를 위한 의사소통 이 부족
ⅴ. 해결방안 제시
1. 사내 인트라넷을 우선적으로 성화, 커뮤니케이션의 정도를 점차 넓힘
2. GWP 활동에 대한 선택기준을 마련해줌으로써 극복
3. 비공식적 커뮤니케이션을 활성화하기 위한 긍정적 동기부여 제공
4. 쌍방향식 커뮤니케이션 시스템 도입
5. 칭찬시스템 도입을 통한 동기부여 제고

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
ⅰ. 연구 목적
바야흐로 21세기는 커뮤니케이션이 중시되는 사회이다. 흔히 기업의 일반적인 커뮤니케이션이라고 한다면, 고객과의 소통, 즉 외부 커뮤니케이션만을 떠올리기 쉽다. 하지만 사회가 발전하고, 창의성이 중시될수록 절대 간과하여서는 안될 것이 바로 사내 커뮤니케이션이다. 직장인을 대상으로 한 한 설문조사에 따르면 조직 내 ‘불통’이 조직 내 갈등을 불러일으키는 가장 큰 요인이며, 창조경제라는 현대 시국에 맞춰 기업문화가 수평적 커뮤니케이션의 형태로 바뀌어야 한다고 느끼는 사람들이 상당수를 차지했다. 13.05.07 “창조경제 말하기 전에 사내 소통부터 하시죠” 대한상의 조사 결과, 기업문화수준 59점 불과, 뉴스천지
또한 법인에서 시냅스의 역할을 담당하는 커뮤니케이션의 명확한 전달이 사내에서 일어나는 일련의 문제들을 상당부분 해결해줄 것이라는 전망 역시 제시되고 있다. 13.03.03 [에듀윌 칼럼] 사내 커뮤니케이션의 중요성, 뉴스천지
마지막으로 사내 커뮤니케이션과 같은 경우는 외국 기업의 성공사례에서도 흔히 볼 수 있는 이슈로, 조직 관리에 있어서 커뮤니케이션이 비단 국내적인 문제가 아닌 글로벌한 이슈로 부각되어 있다는 점에서 그 중요성을 인식하게 되었다. 이에 기업 실제에 적용되는 사내 커뮤니케이션을 간접적으로 체험해보고 학습하며, 더 나은 커뮤니케이션을 위한 실현 방안을 고안해내는 절차를 통해 조직의 커뮤니케이션의 중요성에 대한 정확한 인식을 체득하고자 한다.

<중 략>

이에 대해 본 조는 해결책으로 사내 인트라넷을 활성화하여 커뮤니케이션의 정도와 범위를 넓히고, GWP 활동에 대한 선택 기준을 마련하며, 벤치마킹을 통해 쌍방향식 커뮤니케이션 시스템 도입과 칭찬 시스템 도입 등을 제시하였다.
여태까지 기업 실제에 적용되는 사내 커뮤니케이션을 간접적으로 체험해보고 학습하며, 더 나은 커뮤니케이션을 위한 실현 방안을 고안해내는 절차를 통해 조직의 커뮤니케이션의 중요성에 대한 정확한 인식을 체득하는 소중한 시간을 경험하였다. 그리고 이를 통해 기업의 사내 커뮤니케이션에 대한 이해도를 높였을 뿐만 아니라 그 중요성을 여과 없이 느낄 수 있었던 시간을 제공받았다. 창조가 곧 경쟁력이 되는 사회이다. 이미 커뮤니케이션 제도에 대한 관심도가 높아졌고, 이에 관련된 혁신을 추진하고자 하는 열정을 보이는 삼성전자의 모습을 살펴보며, 좋은 조직이 가져야할 자세에 대해 다시 한 번 생각해 볼 수 있는 시간을 가진 것 같아 조원 모두 의미있는 마무리를 할 수 있었던 것 같다.

참고자료

· 조직행동론, 임창희 저, 학현사 (2002)
· 삼성전자 홈페이지 (www.samsung.com)