관광 종사원(종사자, 종업원)의 거래행위, 관광 종사원(종사자, 종업원)의 현황, 관광 종사원(종사자, 종업원)의 가이드활동, 관광 종사원(종사자, 종업원)의 근로가치관 분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 관광 종사원(종사자, 종업원)의 거래행위
1. <사례 1>
2. <사례 2>

Ⅲ. 관광 종사원(종사자, 종업원)의 현황

Ⅳ. 관광 종사원(종사자, 종업원)의 가이드활동
1. <사례 1>
2. <사례 2>
3. <사례 3>
4. <사례 4>

Ⅴ. 관광 종사원(종사자, 종업원)의 근로가치관

Ⅵ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

외국인 관광객을 유치하기 위해서는 우선 우리나라를 제대로 알려야 한다. 사실 외국인 관광객들 중에는 한국을 제대로 잘 알지 못하기 때문에 오지 않는 경우가 많다. 미?일?구주제국과 같은 다양한 관광사품을 갖춘 선진국들도 정부나 지자체가 직접 나서 관광홍보를 하는데 그들에 비해 지명도가 낮은 우리나라가 홍보 활동을 제대로 펴지 않는다면 알아서 찾아오는 관광객들만으로 만족할 수밖에 없다.
관광홍보를 위해서는 정부와 관광공사가 적극 앞장서야 하며 지방자치단체도 미국(미주여행업 협회), 일본(일본 국제관광전), 영국(런던세계관광박람회) 등 해외교역전에 적극 참여하는 등 대외홍보 활동을 다변화할 필요가 있다.

관광자원을 홍보하기 위해서는 프랑스의 에펠탑?개선문, 미국의 자유의 여신상, 싱가포르의 사자 모양의 상징물 등에 비견할 만한 관광 상징물을 선정하고 홍보해야 한다. 정부의 「관광진흥 10개년 계획」에 따르면 신축할 중앙박물관을 한국 관광의 대표적인 상징물로 활용할 예정이라지만 박물관 완성까지는 아직 너무 많은 기간이 남아 있다. 국가를 알리는 상징물이 국가 이미지를 제고시키는 데 기여하고 훌륭한 관광상품이 될 수 있다는 점을 감안할 때 정부의 보다 적극적인 대책이 요구된다.

아시아 등 근거리 관광시장, 유럽?미주 등 우리가 유치하고자 하는 각 지역의 시장특성을 감안한 관광객 유치 홍보전략의 마련이 필요하다.

<중 략>

둘째, 근로가치관 제 측면들은 여행사 종사원들의 조직몰입에 긍정적인 영향을 미칠 것이다라는 가설을 검증하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였다. 조직에 대한 충성심에서는 직무에 대한 관심, 승진에 대한 관심에서, 조직을 위한 노력의지에서는 직무에 대한 관심에서 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
또한, 회귀분석의 결과 조직몰입과 근로가치관의 제 측면과의 관련성 분석에서 조직에 대한 충성심에서는 직무에 대한 관심과 승진에 대한 관심에서 각각 0.001, 0.05수준에서 유의한 것으로 나타났으며, 조직을 위한 노력의지에서는 직무에 대한 관심이 0.001수준에서 유의한 것으로 나타났다.

참고자료

· 박운건(1983) : 관광교육에 관한 실증적 연구 : 관광종사원을 중심으로, 단국대학교
· 이영구 외 1명(2011) : 관광종사원의 인적자원개발이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구, 한국경영교육학회
· 이용철(2009) : 관광종사원의 인턴십 평가가 취업경쟁력에 미치는 영향, 한국산학기학회
· 이호일(2000) : 관광종사원 자격증 제도에 관한 연구, 계명대학교
· 조문수 외 4명(2007) : 관광종사원 직무스트레스 척도 개발 연구, 한국관광·레저학회
· 채예병(2002) : 관광종사원 자격제도 개선방안에 관한 실증적 연구, 관광경영학회