경영학콘서트3_4

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지금까지 경영학 콘서트 책에서 말하는 성공적 비즈니스 모델과 그 외에 주관적으로 성공적 비즈니스 모델을 위해 필요하다고 생각되어지는 요소들을 정리한 것이 바로 그림3과 같다.
결국 집단지성을 이용한 비즈니스 모델을 만들거나 불확실성을 이용하여 과학적 비즈니스 모델을 세우기 위해 전제 되어야하는 것이 바로 많은 고객의 확보이다. 그렇다면 많은 고객들을 확보하기 위해서는 어떻게 해야 하는 가? 바로 고객들에게 알맞은 보상을 제공하는 것이다. 고객들이 서비스를 이용하는 데에 있어서 가장 중요하게 생각하는 것은 개인적 목적을 달성하는 것이다. 따라서 고객들의 정확한 니즈를 파악하여 적절한 보상을 제공해야한다. 또한 고객의 개인 정보나 또는 지식 정보 등을 얻기 위해서 고객이 느껴야할 번거로움에 대한 알맞은 보상을 제공하는 것도 필요하다.
그리고 많은 고객에게 얻은 정보들을 통해 고객 집단의 데이터을 수집한 후 데이터 분석을 통해서 어떤 방식으로 활용할 것인지에 대해 생각하여야한다. 그리고 많은 고객이 제공한 데이터를 활용하여 고객이 느끼는 가치를 파악하고 적절한 수익모델을 수립함으로써 성공적인 비즈니스 모델을 구축해 내게 되는 것이다.
위의 방식으로 간단한 비즈니스 모델을 하나 만들어 보자. 비즈니스 모델을 만들기 위해서는 위의 사항들을 뿐만 아니라 근본적인 부분부터 하나하나 틀을 짜 나아가야한다. 일단, 일상생활에서 대다수의 사람들이 느낄 수 있는 불편함 혹은 문제점을 찾아내고 그 해결방식을 비즈니스 모델로 풀어내는 것부터 시작한다. 내가 생각한 세상의 문제점은 바로 ‘시간관리’다. 사람들에게는 한번 하는 삶 동안 한정되어진 시간이 주어지는데 그런 유한한 자원인 시간을 하루하루 계획성 없이 무의미하게 써버리는 사람들이 많다는 문제점에 착안하여 그에 대한 해결책을 비즈니스 모델로 만들고자 하는 것이다.

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