[독후감]마케팅 천재가 된 맥스

목차

1. 등장인물, 줄거리, 상황전개, 갈등관계
2. 책 속에 나오는 마케팅 관련 내용을 정리
3. 소감(추가)

본문내용

1. 등장인물, 줄거리, 상황전개, 갈등관계
가. 등장인물
①맥스 : 고대 이집트 수메르 지방에 살던 사람으로 돌바퀴를 발명하여 상품화한다. 부인 미니와 함께 맥스 바퀴제조 주식회사를 설립하여 세계 최고의 기업으로 키워낸다.
②미니 : 맥스의 부인이자 맥스 바퀴제조 주식회사 공동 창업자. 맥스가 바퀴를 개발하는 것을 돕고 그가 세계 굴지의 그룹 CEO가 되는 데에 조언을 아끼지 않는다.
③오라클 오지 : 박학다식한 예언가. 시 외곽에 있는 동굴에 산다. 미니와 맥스의 사업이 잘 풀리지 않을 때 마케팅과 영업에 관한 지혜를 빌려준다.
④클로저 카시우스 : 어떤 경우에 처해도 제품을 팔아내고야 마는 세일즈의 달인. 첨단 제품만을 취급하여 상위 1%의 계층을 주로 상대한다. 한두 번의 만남으로 거래를 성사시키며 제품과 관계된 미래와 꿈을 보여주는 드라마틱한 화술을 발휘한다.

<중 략>

7) 책 285페이지에 나오는 ‘세계 최고의 세일즈 팀원이 가지고 있는 특징’
①고객을 행복하게 해야 한다고 반복적으로 납득시키는 리더
②고객 서비스를 위한 효율성 높은 시스템과 정책들 중에서 경직된 형식은 되도록 피하며, 고객 한 사람 한 사람마다 쉽고 편하게 구매할 수 있는 것이 보장될 경우에는 기꺼이 조직상의 변화를 줌
③보상은 고객 만족을 기준으로 이루어지는 경우가 많음.
④시스템 및 제품과 관련된 기술을 개발하고, 직원들을 업그레이드하기 위한 지속적인 교육 프로그램을 수행한다.
⑤직원들이 근무하기에 더할 나위 없는 환경을 만들기 위해서 노력한다. 종업원의 사기 진작을 위한 이벤트를 많이 개발한다. 팀원은 업무를 자발적으로 하지 아니하며 강력한 리더십이 있어야 맡겨진 업무를 충실하게 수행한다는 사실을 인식
⑥일반적인 단점 : 기술에 대한 이해도가 낮으며, 기업 시스템이 갖추어져 있지 못한 것은 제대로 처리하지 못한다.

나. 책 속에 나오는 마케팅 용어의 의미 파악
①아웃소싱(Outsourcing) : 기업 업무의 일부 부문이나 과정을 경영 효과 및 효율의 극대화를 위한 방안으로 제삼자에게 위탁해 처리하는 것.

참고자료

· 없음