정보탐색(정보검색)의 특징, 정보탐색(정보검색)의 종류, 정보탐색(정보검색)의 과정, 정보탐색(정보검색)의 필요능력, 정보탐색(정보검색)과 선택요인, 정보탐색(정보검색) 관련용어

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 정보탐색(정보검색)의 특징

Ⅲ. 정보탐색(정보검색)의 종류
1. 내적 탐색
2. 외적 탐색

Ⅳ. 정보탐색(정보검색)의 과정
1. 내부정보 탐색과정
1) 저장된 기억정보의 양
2) 저장된 정보의 적합성
2. 외부정보 탐색과정
1) 시장특성
2) 제품특성
3) 소비자특성
4) 상황특성

Ⅴ. 정보탐색(정보검색)의 필요능력

Ⅵ. 정보탐색(정보검색)과 선택요인
1. Laurent&Kapferer의 측정 방법
1) 부정적 결과의 중요성
2) 잘못된 구매 가능성
3) 쾌락가치(pleasure value)
4) 표시가치(sign value)
2. Zaichokowsky의 측정 방법

Ⅶ. 정보탐색(정보검색)의 관련용어
1. 웹 광고의 메뉴유형
1) 내재형
2) 외재형
3) 혼합형
2. 소비자의 인지욕구
3. 목적별 정보탐색유형
1) 구매 전 탐색
2) 지속적 탐색
4. 정보탐색넓이
5. 정보탐색시간
6. 웹 광고 메뉴선호도

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 개요

과거 정보탐색에 관한 연구는 구매 전 정보탐색에 주안점을 두었기 때문에 소비욕구가 없이 쇼핑을 즐김으로써 나타나는 정보탐색 활동을 제대로 설명할 수가 없었다. 구매 전 정보탐색에서는 특정 소비문제와 관련된 정보가 수집된다(Claxton, Fry, Portis, 1974, Furse, Punj, Stewart, 1984; Newman, 1977; Punj와 Staelin, 1983). 구매 전 정보탐색에 관한 연구에서는 소비자가 구매문제를 인식하고 그 문제를 해결하기 위하여 정보탐색을 하는 전통적인 의사결정 관점에서 출발한다. 이는 소비욕구가 없이 발생하거나 쇼핑을 즐기는 데서 나타나는 정보탐색 활동을 제대로 설명하지 못하였다. 이러한 문제점에도 불구하고 구매 전 정보탐색에 관한 연구가 많이 이루어졌다.
그러나 연구결과에 의하면, 소비자들은 고가제품이나 사회적 위험이 큰 제품조차도 정보탐색을 그렇게 많이 하지 않는 경우가 종종 있다(Dommermuth,1965; Katona와 Muller,1954; Newman과 Staelin, 1972; 0lshavsky와 Granbois, 1979 ; Newman, 1977, Udell, 1966). 이에 대한 이유로는 소비자의 정보수집 행태로 설명될 수 있다. 실제로 소비자의 정보수집은 구 매가 이루어지지 않더라도 발생하는 연속적인 과정이다. 그러므로 소비자가 구매결정을 할 때에는 상대적으로 적은 정보를 탐색한다(Claxton, Fry, Portis, 1974). 따라서 구매 전 정보탐색은 소비자의 총 정보탐색 활동(total search activity)의 부분으로 평가될 수 있다.

<중 략>

3. 목적별 정보탐색유형

Bloch 등(1986)이 정의한대로 목적에 따른 정보탐색의 유형은 2가지다.

1) 구매 전 탐색

-제품을 구매하기 전에 획득한 정보를 바탕으로 보다 나은 구매를 결정하기 위한 목적으로 정보를 탐색함.

2) 지속적 탐색

-제품의 구매와는 상관없이 관심과 흥미를 둔 제품에 대해 지식을 쌓고 정보를 추구하는 과정자체에서 즐거움을 얻으려는 목적으로 정보를 탐색함.

4. 정보탐색넓이

소비자가 정보를 탐색한 홈페이지의 수이며 정보 탐색의 넓이로 대치할 수 있다.

5. 정보탐색시간

소비자가 웹 광고를 통해 정보를 탐색하는데 소요한 시간을 초단위로 수량화하였다.

6. 웹 광고 메뉴선호도

독립변수로 처치된 3가지의 메뉴유형에 대한 소비자의 선호도를 7점 척도로 평가하게 하여 나온 점수로 정의하였다.

참고자료

· 김균 외 1명(2009), 정보탐색 동기에 따른 온라인 정보탐색 유형에 관한 연구, 한국광고학회
· 김성진(2006), 웹 이용자의 정보탐색행위 패턴 분석, 한국정보관리학회
· 서휘(2009), 온라인 정보탐색론, 태일사
· 윤중현(2003), 정보의 모호성이 정보탐색 노력에 미치는 영향요인에 관한 연구, 한국정보관리학회
· 윤태환(2006), 정보탐색방법이 속성만족에 미치는 영향에 대한 연구, 한국관광·레저학회
· 오경환(2004), 정보 탐색 기술, 서강대학교