[문헌정보학] 디지털도서관 정보서비스

저작시기 2005.05 |등록일 2005.05.18 한글파일한컴오피스 (hwp) | 13페이지 | 가격 800원
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목차

1장 정보서비스의 이해
2장 정보질의와 응답과정
3장 정보면담과 커뮤니케이션 기술
4장 온라인 정보서비스
5장 온라인 정보탐색과정
6장 정보네트워크와 상호협력
7장 정보길잡이 구축
9장 정보서비스평가
10장 웹참고정보원

본문내용

대표되는 내용이라기 보다 중간부분입니다^^
사서교사시험을 준비하면서 정리한 내용입니다
2-1 정보요구의 형성단계 (Taylor)
1) 내면적 요구(Q1) - 정보를 필요로 하는 한 개인이 무의식적으로 또는 단 순히 어떤 종류의 정보가 필요하다고 모호하게 느끼 고 있지만, 그 내용을 구체적으로 나타낼 수 없는 표 현이 불가능한 단계
2) 의식적 요구(Q2) - 개인의 의식속에 잠재되어 있던 정보의 필요성이 점 차적으로 구체화되기 시작하는 수준
3) 표현된 요구(Q3) - 요청의 공식적 진술이 가능한 시점으로 질의자가 질 문의 내용을 이성적으로 그리고 의미르 F한정하여서 확실하게 표현하는 수준
4) 타협된 요구(Q4) - 실제로 정보탐색이 가능하도록 이용자 스스로 내용 을 수정하거나 탐색
Q1 정보의 필요성을 점차 의식하는 사고구성의 단계
Q2
Q3 자신의 실제적인 요구를 논리적이며 체계적인 질문의 형식으로 변 Q4 화하여 정보사서에게 해답을 얻어내는 단계
* Crum(1969) - Q2시기에는 도서관을 찾아 협조를 구하는 경우
Q3~Q4시기에는 정보원을 찾는 이용자도 있다

참고 자료

디지털도서관 정보서비스/장진식

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