벤치마킹할 기업(웨스트 에어라인(WEST AIR LINE, ING REIM), AMC)

목차

A. 장기적인 관점에서 벤치마킹 해야 할 기업 - <Southwest Airlines>
B. 단기적인 관점에서 벤치마킹 해야 할 기업 - <ING REIM KOREA>

본문내용

Southwes t Airlines
-자기만의 확고한 세그멘트를 명확히 규정하고 있으며 어떤 경쟁사도 넘보기 힘든 전략적 위치(strategic position)를 규정
-독점적인 니치마켓을 구축하여 전체 시장규모의 60%~70%의 시장점유율을 차지

Southwest Airlines 경영방침의 특징 7가지
I.잘 하는 것만 하기
II.단순함을 유지하기
III.요금을 낮게 유지하고 코스트는 더욱 낮게 유지하기
IV.내가 대접받고 싶은 식으로 고객을 대접하기
V.결코 정체되어 있지 말기
VI.진지한 고객서비스
VII.훌륭한 인재를 고용하기

<중 략>

ING REIM(Real estate Investment Management)
-2005년 한국 시장에 본격적으로 진출한 ING REIM은 네덜란드계 ING 그룹의 부동산 사업부문으로 세계 3위의 부동산 투자회사
-ING REIM 코리아는 강남 ING 타워를 비롯해 삼성카드 빌딩, 서울이동통신 빌딩 등의 오피스 빌딩과 서비스드 레지던스 호텔인 ‘인사동 프레이져 스위츠’를 운영
-외국계 최초로 부천 중동에 쇼핑몰 ‘로담코 플라자’를 인수해 ‘The Mall’로 직접 개발해 관리하며 수도권의 쇼핑 명소로 거듭나게 함.

<중 략>

III.리테일마케터 가 매장을 관리
-리테일은 관리회사의 매출과 직결된다고 판단
-매출이 떨어지는 점포에 대해 서비스, 품목, 트렌드와 관련하여 리테일마케터가 조사하여 디스플레이, 영업, 트렌드에 관해 컨설팅 또는 업종변경
-리테일 관리는 단지 쇼핑몰 MD업무가 아닌, 임대 관리까지 넘나들기 때문에 부동산과 밀접한 관련이 있다는 것을 인지

참고자료

· 없음