치료적 의사소통 이론과 기법

목차

5.치료적 의사소통
5.1.문제해결과정
5.2. Rogers 등의 상담이론에 근거한 의사소통 기법
5.3. Satir의 일치적 의사소통 이론과 기법
5.4. Berne의 상호교류 분석이론과 기법

본문내용

5.1. 치료적 의사소통
5.1.1. 문제해결 과정
(1) 개방단계 : 대상자가 문제를 표현하고, 간호사는 이에 대한 이해와 반응을 보이는 단계
(2) 문제확인 단계 : 문제에 대해 다각적인 측면으로 고려하는 단계
(3) 목표설정 단계 : 활동과정을 전개해 나가는 단계
(4) 목표평가 단계 : 목표달성을 위한 평가 단계
1. 개방단계 개방단계는 대상자의 문제에 대해 폭 넓게 규명해 나가는 단계이다. 때로는 폭발적으로 털어 놓기도 하며, 간호사를 시험해 보기도 하고, 간호사에게 어느 정도 솔직하게 털어놓아야 안전할 것인지에 대해서도 생각한다. 개방단계에서 간호사의 주요 역할은 경청이다. 간호사는 대상자의 문재를 이해하고자 하는 의지를 가져야 한다. 대상자의 문제를 경청하고 이해를 돕기 위해서는 다음의 세 가지 진술이 도움이 될 수 있다.
(1) 문제를 이끌어낼 수 있는 사건에 대하여 표현한다,
(2) 문제에 대한 대상자의 생각을 표현한다.
(3) 문제와 연관된 대상자의 느낌을 표현한다.

<중 략>

2. 교류패턴분석상호보완적 교류는 서로 원하는 것을 알고 이해하며 지속적인 관계를 유지하는 유형이며, 교차교류는 상대의 요구를 알지 못하고 엉뚱한 방향으로 대화를 하기에 결국 상처를 주고받게 된다. 이면교류는 다른 의도된 계획을 가지고 있으면서 이중적인 대화를 하는 것으로 솔직한 대인관계로 볼 수 없는 유형이다.
5.4.4. 교류패턴분석과 의사소통
1. 교류의 특징
2. 교류의 유형
1) 상호보완적 교류상호보완적 교류란 자극과 반응이 평행을 이루고, 자극을 보내는 사람이 상대방에게서 기대했던 자아 상태에서 반응이 올 때를 말한다. 따라서 상호보완적 교류를 평행교류라고 부르기도 한다.
2) 교차적 교류자극과 반응이 평행을 이루지 못하고 교차되고, 발신자가 기대하지 않았던 다른 자아 상태에서 반응이 올 때 교차적 교류라고 한다. 교차적 교류에서는 대부분 교류가 중단되거나 아니면 방어적, 공격적 태도를 불러일으켜 역기능적 의사소통을 하기 쉽다.

참고자료

· 없음