여행사 경영론 Report

목차

1. 기업체 현황
1)회사의 개요
2)설립목적과 취지
3)운영 방침

2. 조직 및 인원 구성
1)조직기구
2)부서별 담당업무
3)인력수급계획

3. 향후 3년간 항공권 판매계획
1)총괄표

4. 향후 3년간 국외관광 알선계획
1)총괄표

5. 향후 3년간 추정 손익 계산서

6. 작성 후기

7. 참고 자료

본문내용

1)회사의 개요
2)설립목적과 취지
가까운 일본의 여행 상품을 주말 및 짧은 휴가 등 여가시간을 활용하여 다녀 올 수 있도록 2박 3일 및 짧은 패키지 투어를 연령별로 상품화 하여 직장인이 갈 수 있는 휴양코스상품, 학생들이 갈 수 있는 저렴하고 안전한 여행 상품, 가족들이 갈 수 있는 코스 등을 개발하여 고객들에게 제공하고, 학생들을 대상으로 하여 방학 중 일본의 문화 및 생활을 체험할 수 있는 장기 코스를 제공한다.
전문적인 일본 코스를 개발함으로서 직접적으로는 고객들에게 즐거움과 만족을 주고, 궁극적으로는 양국간의 교류를 증대 시킨다.
3)운영 방침
－지속적인 관광 상품 개발 및 조사를 통해 고객들에게 다양하고 색다른 관광 상품 소개
－일본 전문 여행사로서 일본에 대해 전문성을 가지고 있을 수 있도록 직원들의 교육 이행
－회사 이익이 직원들에게 직접적으로 돌아가도록하여 궁극적으로는 최상의 서비스, 더 나은 품질의 상품을 개발
－일본 기업과의 끊임 없는 교류로 인하여 일본과의 탄탄한 협력 구축체제와 사업 확장을 도모한다.
－고객을 최우선으로 생각하여 항상 웃는 얼굴, 친절한 마음으로 고객을 대한다.
－객관적인 지표와 고객 만족도에 기초하여, 자유토론을 매월 1회를 실시하는 것을
원칙으로 한다.

참고자료

· 통계청 - 한국 취업자의 생활시간 변화(통계청, 여성가족부)
· 하나투어 - http://www.hanatour.com/
· 모두투어 - http://www.modetour.com/
· Navercafe - 모두투어 조직도, 손익계산서
· http://cafe.naver.com/jobvs.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=3322&
· JAL 항공사 - http://www.jal.co.kr/ko/ (일본 항공 정보)
· Tour2000 - http://www.tour2000.co.kr/ (항공권 가격비교)
· 여행사 경영론(기문사) 관광학원론(기문사)