창의성 강한 조직을위한 학습문화 강화전략

소개

사회·기술·문화 등 외부 환경의 변화에 대한 ‘창조적 혁신’은 기업 경쟁력뿐 아니라 생존 자체를 좌우
- 디지털 변혁의 흐름에 앞서 대응한 ‘Dell’은 10년 만에 세계 1위의 PC 제조업체로 도약한 반면,
당시 업계 선두였던 ‘Compaq’은 변화에 대한 대응이 늦어 2002년 HP에 피합병됨
디지털 시대로의 변화에 둔감했던 ‘Kodak’도 Canon에 디지털카메라 시장을 내어주며 쇠락

목차

기업조직의 창조성
창조성지수; Creativity Index
창조성 지수 세부 구성 요소
조직변화의 방향
조직변화에 대한 저항 - 변화에 대한 개인적 저항
변화에 대한 조직의 저항
학습에 대한 조직적 장애물
‘평소의 혼란(Ordinary Disorder)’
유일한 생존 방법은 ‘창조적 혁신’
‘창조적 혁신’ = ‘학습을 통한 혁신(Innovation by Learning)’
‘학습을 통한 혁신’은 금융산업에서 특히 중요
Frameworks and routines
Organizational learning
The transfer mechanism : shared mental models
기업은 ‘학습’을 통해 환경에 적응하고 진화하는 ‘유기체’
‘지식(Knowledge)’이 ‘자본(Capital)’이 되는 시대
‘지식자본 증대’를 위한 ‘지식경영(Knowledge Management)’의 본질
조직 전체의 지식을 확장 ‘지식경영’의 기본 요건: ‘학습문화’
‘학습문화’는 쉽게 모방할 수 없는 강력한 경쟁우위 요소
‘학습문화’의 구축이 기업 경쟁력 확보의 정도(正道)
‘학습문화’의 성공요건 - Vision (공유비전)
‘학습문화’의 성공요건 - Personal Mastery (개인적 학습역량)
‘학습문화’의 성공요건 - Sharing (지식의 공유)
‘학습문화’의 성공요건 -System (지식경영시스템 구축)
‘학습문화’의 성공요건 - Motivation (평가와 보상)

본문내용

‘ ‘창조적 창조적 혁신 혁신’ ’ = = ‘ ‘학습을 통한 혁신(Innovation by Learning) (Innovation by Learning)’ ’
 ‘창조적 혁신’ 아이디어는 기존 지식의 ‘학습 과정’을 통해 창출, 발전할 수 있음
- “내가 다른 이들보다 더 멀리 볼 수 있다면, 그것은 거인들의 어깨 위에 올라섰기 때문” (Isaac Newton)
 ‘창조적 혁신’이 일회성에 그치지 않고 지속되기 위해서는 ‘꾸준한 학습의 문화’가 반드시 정착되어야 함
- 한 번 ‘창조적 혁신’에 성공했던 기업도 이를 지속하지 못할 경우 시장 지위를 급속히 상실

 금융산업은 외부 환경의 변화에 민감하며 M&A 등이 빈번하여, 변화의 크기와 속도가 예측하기 어려움
- 글로벌 금융위기 이후 美 5대 투자은행 모두 파산, 대형 상업은행과 결합 또는 은행지주회사로 전환
 금융산업에서 ‘학습을 통한 혁신’을 가능하게 하는 근원적 요소는 ‘직원 개인의 전문성’
- 본부 부서의 전문성뿐만 아니라, 고객이 신뢰할 수 있는 현장 직원의 전문성도 타 산업에 비해 중요

<중 략>

인프라자산
“측정하지 못하면, 관리할 수 없다. 기업 내
지식자산을 축적, 관리하기 위해서는 반드시 이를
측정하고 보상시스템 등과 연계시킬 수 있어야 한다.”
(Leif Edvinsson, 前 Skandia CKO)
인적 자산
* 1855년 스웨덴에서 설립된 생명보험회사(99년 현재 총자산 $572억), 2006년 남아공의 Old Mutual Group이 약 7.5조원의 가격에 인수
Source: ‘지식자산개발활동의 측정과 공시’(한국회계연구원, 2000) 및 연구자 재구성
지식의 학습과 공유를 계량적으로 평가하고 이를 통한 보상을 함으로써 ‘학습문화’ 구축의 지속적 동기 부여
- ‘이랜드’는 학습과 지식생산을 평가, 보상함으로써 ‘가장 좋은 맛을 내는 삼겹살 두께’ 등 독창적 지식 산출
금전적 보상뿐만 아니라, ‘학습기회 제공’과 같은 비금전적 보상을 함께 활용하는 것이 효과적
- ‘현대카드’는 탁월한 아이디어를 낸 직원에게 원하는 방식으로 여행을 갈 수 있는 ‘Insight Trip’ 제공
‘이랜드’의 균형성과지표(BSC)

참고자료

· 없음