훤히 보이는 IT소비자 행동의 이해

목차

1.혁신 제품을 수용하는 순서에 따라 소비자 집단을 나누어 서술하시오.
2.그리고 자사의 수익에 가장 큰 영향을 미치는 소비자 집단을 구체적인 예와 함께 제시하고, 공략 방안과 이를 통해 기대되는 효과를 서술하시오.
1.마케팅의 `7P`에 대해 서술하시오.
2.자사의 마케팅 전략에 가장 큰 비중을 차지하는 요소를 타당한 근거를 들어 제시하시오. 그리고 자사가 비중을 높여야 하는 요소를 선택해 앞으로의 활용방안과 이를 통해 기대되는 효과 제시하시오.
1.IT 사회의 수요 트렌드를 서술하시오.
1.소비자의 구매 행동 과정을 제시하시오.
2.그리고 우리나라 소비자의 스마트폰 이용 형태를 각 과정에 대입해 제시하시오.

본문내용

1.혁신 제품을 수용하는 순서에 따라 소비자 집단을 나누어 서술하시오.
[작성방식]
1)혁신 제품을 수용하는 순서에 따라 소비자 집단을 나누어 서술한다.(15점)
로저스의 모형에 따르면 혁신제품을 수용하는 순서에 따라 소비자 집단을 아래와 같이 5가지로 나눌 수 있다.
① 혁신자 : 전체수용자의 2.5%정도로 새로운 기술에 대한 애호가로 제품이 출시되는 동시에 수용하는 소비자 집단으로 다른 집단에 비해 기술에 대한 관심도가 높고 기술에 대한 이해도도 빠르며 신기술에 대한 오피니언 피더를 형성하고 리뷰와 전파에 적극적이다.
② 조기수용자 : 전체 수용자의 13.5%를 차지하며 혁신 제품을 통해 본인의 자질이나 역량을 강화하거나 업무에서 경쟁 우의를 창출하며 남들보다 앞서가려는 성향을 지닌다. 이들은 혁신제품이 시장에 출시 되어 제품의 특장점과 차별성이 알려지면 매우 적극적으로 수용하는 집단이다.
③ 전기다수자: 전체 수용자의 34%로 주류시장을 형성하고 기술 특성이나 우위보다는 혁신 제품이 제공하는 실질적인 편익에 관심이 높기 때문에 실용주의자로 불린다. 급진적인 혁신보다는 조기 수용자에 의해 검증되고 성능이나 편익에서 신뢰성이 높은 제품을 선호한다.

<중 략>

1.IT 사회의 수요 트렌드를 서술하시오.
[작성요령]
1)IT 사회 수요 트렌드를 서술한다.(12점)
① 소셜화 : 개방과 참여, 공유의 특성을 지닌 웹2.0시대에 소비자의 역할은 IT의 수동적 이용에 머물지 않고 공급자가 되는 프로슈머로 확장되고 있다. 이는 생산자와 소비자가 같은 생태계 내에 존재하게 된다는 의미이기도 한다. 인맥형성, 집단지성의 협업이 강조되면서 관계 중심의 커뮤니티에 대한 중요성이 부각되고 이용자의 니즈는 다양해지면서 고도화되고 있다.

참고자료

· 없음