사회복지 행정론 [인사관리] 한글파일

목차

1. 인사관리의 기능
2. 인사관리 매뉴얼
3. 직무수행상의 문제점과 처리
4. 직무만족, 조직몰입, 소진

본문내용

1. 인사관리의 기능

- 뜻 : 기관의 직원들이 기관의 목표를 효과적·효율적으로 달성할 수 있도록 직원을 관리하는 것.
- 사회복지기관에서 인사관리는 매우 중요하다. 이유는 기관장, 중간 관리사, 일선 사회복지사 간의 업무 협력과 공식적 · 비공식적 인간관계가 업무의 효율성과 효과성을 제고시키는 데 영향을 주기 때문이다.
- 인사관리의 주요 기능?
충원, 선발, 직무분석, 직무디자인, 오리엔테이션, 훈련, 직무개발, 직무 슈퍼비전 및 코치, 직무상의 문제점 처리, 징계, 해직 등.
출처 : 사회복지행정론 양서원 p179

<중 략>

소진은 사람과 사람의 문제를 다루는 휴면 서비스조직에서 말하는 전문직에서 발생할 가능성이 크다. 다시 말해 직무가 주로 대상자에 대한 이해나 감정이입을 전제로 서비스를 제공하는 교사, 간호사, 사회복지사 등과 같이 타인을 돕는 일과 관련된 직종에서 소진이 나타나기 쉽다는 것이다. 그 중에서 특히 사회복지사는 소진의 위험이 다른 집단에 비해 높은 직업군에 속하는 것으로 알려져 있다.
출처 : 사회복지행정론 / 원석조 / 양서원(개정판) / 2011 / Page : 195

(2) 소진의 원인
소진이 발생하는 원인은 사회복지사의 성격이나 퍼스낼리티 등 개인적 요인, 클라이언트 요인, 직무 요인 및 슈퍼비전 요인이 있다. 소진을 예방하고 거기에 적절히 대응하는 것은 사회복지사 개인의 책임도 있지만 소진이 직무 관련 스트레스로 발생한다는 사실을 고려할 기관의 슈퍼비전의 역할이 매우 중요하다.

일반적으로 소진을 경험하는 사회복지사들은 직업에 대한 만족도가 낮은 것으로 알려져 있다. 다시 말해 소진 수준이 높을수록 직무만족도가 낮을 확률이 높고, 반대로 소진 수준이 낮을수록 직무만족도가 높을 가능성이 크다.
출처 : 사회복지행정론 / 원석조 / 양서원(개정판) / 2011 / Page : 195-196

참고자료

· 없음