모바일커머스(M커머스, 엠커머스)의 특성, 모바일커머스(M커머스, 엠커머스)의 성공요인, 모바일커머스(M커머스, 엠커머스)의 수익원, 모바일커머스(M커머스, 엠커머스)의 제고방안

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 모바일커머스(M커머스, 엠커머스)의 정의

Ⅲ. 모바일커머스(M커머스, 엠커머스)의 특성

Ⅳ. 모바일커머스(M커머스, 엠커머스)의 성공요인
1. 컨텐츠가 중요하다
2. 고객의 자발적 참여가 필요하다
3. 타이밍이 중요하다

Ⅴ. 모바일커머스(M커머스, 엠커머스)의 현황

Ⅵ. 모바일커머스(M커머스, 엠커머스)의 수익원

Ⅶ. 모바일커머스(M커머스, 엠커머스)의 전자상거래서비스

Ⅷ. 향후 모바일커머스(M커머스, 엠커머스)의 제고 방안
1. 이동통신 사업자와 컨텐츠/전자상거래 업체의 적극적 제휴
2. BtoC분야에서의 유망 사업 기회의 발굴
3. BtoB, BtoE에의 적극적 활용

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

e-commerce의 비즈니스 모델에 대해서는 다양한 형태로 논의가 전개되고 있으나, 대체로 4C(commerce, contents, communications, community)간의 동태적인 피드백 관계를 통해 비즈니스 전략을 설명한다. 반면 m-commerce에서는 e-commerce와 달리 3C(convenience, cost, compulsion)가 강조된다.
m-commerce에 나타날 새로운 애플리케이션들은 상당 부분 기존 e-commerce상에 이미 대체재를 가지고 있다. 이동성과 휴대성에서 비롯되는 편리성(convenience)은 m-commerce만의 차별성을 부여하는데 필수적인 요소이다. m-commerce는 e-commerce에 비해 투자비용(cost)이 작기 때문에 사업 추진에 있어 상대적으로 유리하다. m-commerce관련 서비스는 유행처럼 빠른 속도로 확산될 가능성이 있기 때문에, 새로운 선택을 주저하는 보수적인 소비자들에게도 ‘지금 당장’의 소비를 부추길 개연성이 높다

<중 략>

첫째, 무선 전자상거래를 제약하는 기술적인 문제점들을 해결하여야 한다. 이동전화 단말기의 작은 화면, 불편한 인터페이스, 인증, 결재, 보안 등의 문제해결이 시급하게 선행되어야 한다. 단말기는 서비스 개발을 제한하며 인증, 결재, 보안체제가 완벽하게 구축되지 못하면 무선 전자상거래 확산을 저해하는 치명적인 요인이 된다. 서비스 특성에 적합하며 다양하고 저렴한 단말기의 개발과 스마트카드, 공개키 시스템 등을 이용한 완벽한 인증, 결재, 보안체제를 구축하여야 한다.

둘째, 무선 전자상거래에 적합한 컨텐츠 및 서비스의 개발이 요청된다. 유선 전자상거래와 차별화되는 무선 전자상거래의 이동성, 편리성, 사용자와의 긴밀성이라는 특성을 최대한 부각하고 실생활에 적합한 전자상거래 어플리케이션(killer application)을 개발하여야 한다.

참고자료

· 구철모 외 2명(2006), 모바일 커머스 사용 만족의 선행요인과 결과에 대한 연구, 한국경영정보학회
· 김윤호 외 1명(2010), 모바일 커머스에서 재구매 의도에 영향을 미치는 요인에 관한 비교, 한국외국어대학교 일본연구소
· 권준희 외 1명(2005), 상황인식 모바일 커머스를 위한 단계별 권유 기법, 한국콘텐츠학회
· 안대천 외 1명(2011), 이용자의 성별 세분화에 따른 모바일커머스 수용에 관한 연구, 한국광고홍보학회
· 육로(2009), 한·중 모바일 커머스의 재사용 의도에 관한 비교연구, 중앙대학교
· 이원빈 외 1명(2008), 모바일 커머스의 이용의도에 영향을 미치는 요인, 한국산업경영학회