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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 요구의 개념

Ⅲ. 요구의 발생

Ⅳ. 요구의 분석

Ⅴ. 정보요구
1. 개인적 요인
2. 업무적 요인
3. 조직적 요인
4. 사회문화적 요인

Ⅵ. 기업요구
1. 「MR요원 능력향상 과정」개발
2. P사의 「C/S실천 워크샵 과정」개발

Ⅶ. 교육요구

Ⅷ. 노동요구
1. 노조간부의 리더십교육의 중요성인식
2. 노조간부의 외적/내적 특성과 리더십훈련 요구차이 반영
3. 집단간 리더십훈련요구의 특성 고려
4. 리더십훈련 요구분석결과 우선순위 높은 리더십행동목표의 반영
5. 노동교육프로그램에 있어 이론과 평생교육점 이념의 반영

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

정보와 컴퓨터통신 체제의 전 지구적 확산, 지식의 창출과 습득, 축적과 활용 능력이 상대적 우위를 점하게 되는 지식에 기초한 경제 성장, 지식기반의 성장과 관련된 사회 문화적 변화, WTO 체제 도입 이후 세계 시장의 개방화 확대와 세계화의 급속한 진전 등으로 경제 패러다임이 지식기반경제로 이행되고 있다. 지식기반경제에서는 생산의 절대적 결정 요소가 자본이나 토지, 노동도 아닌 지식이며, 한 발 더 나아가 지식은 또 하나의 생산 요소의 추가가 아니라 유일하게 의미 있는 자원이므로 창조적 지식은 국가의 부와 경쟁력 창출의 원천이 된다.
경제 패러다임이 자원 중심 경제에서 지식 중심 경제로 전환되고, 지식이 경제 활동의 핵심 요소가 됨에 따라 지식기반경제사회에서는 사회 전 분야에서 지식과 정보를 생성?가공?축적?활용할 인력, 지식 근로자의

<중 략>

Ⅴ. 정보요구

여기서는 정보요구의 생성과 강도에 영향을 미치는 요인을 크게 개인적 요인, 업무적 요인, 조직적 요인, 그리고 사회문화적 요인으로 구분하여 각 요인별 특성에 대해 논의한다.

1. 개인적 요인

기존연구에서는 정보요구의 생성에 영향을 미치는 개인적 요인을 주로 인구학적 특성(demography)이나 배경(personal background)과 같은 외형적 측면을 중심으로 설정하여 왔다. 기존연구에서 사용한 서베이의 질의항목 중에는 거의 대부분 ‘개인적 배경’이라는 소제목아래 성별, 연령, 학력(교육), 경력(경험)과 같은 개인의 외형적 특성을 묻는 질문을 포함하고 있었다. 이와 같은 외형적 인자(因子)가 정보요구를

<중 략>

Ⅸ. 결론

요구(need)는 어떤 목표를 갖거나 현재의 불만스러운 상황에 처했을 때 내적인 결핍상태에서 발생하며 내적인 긴장과 불균형의 상태를 묘사하는 용어이다. 그러나 요구라는 용어의 개념을 이해하고 범용적 정의를 내리는 작업은 결코 단순한 일이 아니다. 이 용어가 지니는 개념적 추상성 내지는 불명확성으로 인해 아직까지도 관련 분야에서 공통적으로 받아들이는 정의는 내려지지 않고 있는 실정이다. 학문영역에서도 요구에 대한 해석과 적용은 실로 다양한데 가령, 심리학에서는 인간의 요구는 인간 내부에 선재(先在)되어 있는 것, 즉 뇌 속에 있는 구성개념

참고자료

· 김성민, 기업요구 영업역량과 고객기대 영업역량에 대한 기업교육학적 분석, 연세대학교, 2005
· 김수곤, 학교노동교육과정개발 기초요구조사분석, 한국기술교육대학교, 2003
· 김정환 외 2명, 디지털 환경에서 학술연구자들의 정보요구 및 이용행태에 관한 연구, 한국도서관.정보학회, 2011
· 로버트 앨버티, 마이클 에몬스 저, 강서일 역, 당당하게 요구하라, 친구미디어, 2005
· 이은희, 이기춘, 소비자 정보의 내용별 요구도와 관련 변수들간의 인과모형 분석, 대한 가정 학회지, 1997
· 최돈민, 평생 교육 요구 분석, 한국교육개발원, 1999