직무태도(업무태도)의 개념, 직무태도(업무태도)의 영향요인, 직무태도(업무태도)의 요인추출방법, 정규직의 직무태도, 비정규직의 직무태도, 직무태도(업무태도)의 제고 방향 분석

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 직무태도(업무태도)의 개념
1. 기질적 관점(Dispositional View)
2. 상황적 관점
3. 정보처리론적 관점(information processing view)

Ⅲ. 직무태도(업무태도)의 기본소양
1. 직장은 우리에게 어떤 곳인가
1) 우리는 직장을 왜 갖는가 그 의의를 알자
2) 직장이란 무엇인가 그 의의를 알자
3) 입사 시의 참신한 기분을 영원히 간직하도록 노력하자
2. 직원의 기본적 마음가짐

Ⅳ. 직무태도(업무태도)의 영향요인
1. 대인관계(interpersonal relations)
2. 경력개발(career development)
3. 역할갈등(role conflict)
4. 역할모호(role ambiguity)
5. 역할과다(role overload)

Ⅴ. 직무태도(업무태도)의 요인추출방법

Ⅵ. 정규직과 비정규직의 직무태도

Ⅶ. 향후 직무태도(업무태도)의 제고 방향

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 개요

많은 것이 학습에 의해 형성되는 것과 같이 태도도 학습으로 인하여 형성된다. 태도는 두 가지 과정, 즉 조합학습(associative learning)과 도구학습(instrumental learning)에 의해 형성될 수 있다. 조합학습은 어떤 자극(stimulus)이 강한 반응을 초래하는 다른 자극과 짝을 이룰 때 이루어진다. 강한 반응이란 좋아하는 감정일 수도 있고 싫어하는 감정일 수도 있다. 똑같은 강한 감정을 불러일으키는 여러 번의 짝을 이룬 후에 새로운 태도가 형성된다. 도구학습은 개인의 어떤 행동 후에 미래에 그 행동의 반복 가능성을 증가시키거나 감소시킬 요인이 작용할 때 이루어진다. 만약에 새로 온 사서가 동료 사서들과 대화를 하는 중 도서관장의 경영방침에 대해 모두 비판적인 태도를 취하는 반면에 신입사서만이 도서관장을 옹호하는 발언을 하였다면, 다른 사서들은 새로 온 사서를 곱지 않은 눈으로 보았을 것이다. 반대로 신입사서도 다른 동료들과 같이 도서관장을 비판하는

<중 략>

Ⅳ. 직무태도(업무태도)의 영향요인

1. 대인관계(interpersonal relations)

인간이 타인과의 관계를 유지하려는 것으로서 자신을 둘러싸고 있는 인간관계에 관심을 집중시키는 것으로 정의하였다. 조직환경에서 서로 관련을 맺고 있는 상사, 동료, 부하들이 나에게 가지고 있는 신뢰감, 친근감, 존경심 등으로 측정할 수 있다.

2. 경력개발(career development)

조직이 그 구성원 개개인의 경력을 조직 내에서 개발하도록 격려하며, 그 과정에서 조직의 목표달성에 필요한 능력을 개발하기 위해서 마련한 제도로 정의하였다. 조직 내 배치전환 및 승진과 관련된 문제에 주안점을 두고, 승진정책은 공정하게 이루어지고 있는가, 소속 부서는 나의 적성이나 성격과 비교할 때 적절하게 배치되어 있는가의 정도로 측정될 수 있다.

<중 략>


Ⅵ. 정규직과 비정규직의 직무태도

정규직과 비정규직 근로자의 직무태도 비교에 관한 연구는 그 결과에 따라서 크게 세 범주로 나눠 볼 수 있다.
먼저 정규직에 비해 비정규직 근로자의 직무태도가 부정적으로 나타난 연구들을 살펴보면 다음과 같다. Hall과 Gordon의 연구결과에 의하면 비정규직 여성들이 정규직 여성들보다 직무만족과 몰입이 낮고, 역할갈등을 더 많이 겪고 있으며, 직무에 대한 부담감을 더 크게 느끼고 있다고 한다. Miller와 Terborg의 연구에서도 비정규직 근로자들은 정규직과 비교해서 일, 복지후생, 그리고 직무전반에 걸쳐서 별로 만족하지 못하는 것으로 나타났으며, Hom의 연구에서는 비정규직 근로자의 주된 업무는 상당히 주변적이며, 업무의 주변성은

참고자료

· 박형인 외 2명(2011) / 직무소진과 직무태도 및 이직의도와의 관계, 한국심리학회
· 박양규 외 1명(2011) / 직무태도-성과관계에서 공정성의 조절효과, 대한경영학회
· 이민경(2011) / 셀프리더십이 직무태도에 미치는 영향에 대한 조절변수 효과, 성균관대학교
· 이오구(2003) /정규직과 비정규직의 직무태도 차이에 관한 연구, 고려대학교
· 왕효로(2011) / 감정표현규칙과 직무태도의 관계, 경희대학교
· 한은미 외 2명(2011) / 조직시민행동과 직무태도의 관계에 미치는 조직동일시와 소진의 역할, 한국인적자원관리학회