[독후감] 넛지(Nudge) : 똑똑한 선택을 유도하는 선택 설계의 힘

소개

안녕하세요

리처드 탈러/ 캐스 선스타인의 넛지(Nudge) 를 읽고 구체적인 사례를 들어 정리, 작성한 독후감입니다.
합리적인 소비를 유도하는 Nudge Effect에 관련하여 자세하게 분석한 내용들로 이루어져 있습니다.

레포트 혹은 관련 업무 진행하실 때 유용하게 활용될 것이라 생각됩니다.
감사합니다

목차

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본문내용

최근 몇 년간, CEO들이 많이 읽는 책 중의 하나로 방송에서 자주 소개되었고, 신문의 지면 광고에서 높은 비중을 차지하며 소개되고 있는 ‘넛지의미한다.
‘내가 의도하는 대로 누군가를 움직일 수 있다면?’ 마케터에게도 정책가에게도 선생님에게도 그 누구에게도 이토록 매혹적인 상상은 없을 것이다.
간단한 장치만으로 많은 사람들이 내가 생각하는 대로 행동한다면, 그렇게 행동하면서도 이렇다고 할 거부감이나 부담감을 느끼지 않는다면, 혹은 더 편리해하고 나아가 감사해 한다면? 기업가에게도, 영업직에게도, 정치가에게도 이만큼 더 반가운 결과는 없을 것이다. 수년 전부터있던 「넛지(Nudge)」는, 사람을 움직이는 방법에 대해서 설득력과 힘있는 문장으로이야기한다.
제목의 뜻풀이는 다음과 같다.
팔꿈치로 슬쩍 찌른다
주의를 환기시킨다.
타인의 선택을 유도하는 부드러운 개입(작자들)
`넛지` 라는 말은, 대상이 인지하지는 못하지만 그 대상을 움직이게 하는 작은 장치들을 의미한다. 말하자면 부페식 식당에서 어떤 메뉴를 가장 앞쪽에 배치할 것인가, 설문지 혹은 인터넷 상에서의 선택지에서 무엇을 가장 위에 둘 것인가, 체크박스에서 무엇을 기본 값으로 설정할 것인가 하는 것들이다. 쉽게 말하면, "A랑 B 중에 뭐 할래?"와 "B랑 A 중에 뭐 할래?"는 같은 의미지만 결과가 다르다는 것이다. 혹은 "이렇게 할래?" 와 "이렇게 안 할래?"는 너무나도 다르다는 말이다.
사람의 행동을 움직이겠다는 넛지의 기본 발상은 `자유주의적 개입주의` 라는 이론적 전제를 바탕으로 한다. 자유주의적 개입주의란 ‘게 원하는 바를 행할 수 있으며, 자신이 원하지 않으면 바람직하지 않은 대안은 버릴 수 있어야 한다는 주장을 나타내는 동시에 사람들이 더 오랫동안 더 건강하고 더 나은 삶을 살게 만들기 위해 선택 설계자가 그들의 행동방식에 영향을 미치기 하는 것이 합당하다는 주장’ 을 의미한다. (p.20)
쉽게 설명하면 사람들이 자발적으로 변화할 수 있도록 만드는 것을 의미하는 것이다. 아래의 사례를 통해‘넛지 효과’ 를 알아보자.

참고자료

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