[병원][병실][병동][환자][간호사][간병인]병원의 조직, 병원의 업무, 병원의 내외부환경, 병원의 지식경영, 병원의 의료사회사업, 병원의 산별교섭, 병원의 활성화쟁점 분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 병원의 조직과 업무

Ⅲ. 병원의 내외부환경
1. 외부환경의 분석
1) 환경분석의 과정
2) 환경분석의 도구
2. 내부적 환경의 분석
1) 내부평가의 분야
2) 임상부문
3) 병원경영진
4) 행정부문

Ⅳ. 병원의 지식경영

Ⅴ. 병원의 의료사회사업
1. 정책적 관점에서의 정의
2. 기술적 관점(전문적 접근)에서의 정의
3. 통합적 관점에서의 정의

Ⅵ. 병원의 산별교섭
1. 단체교섭의 당사자 관련 문제
2. 단체교섭의 방식에 관한 문제
3. 단체교섭사항에 관한 문제

Ⅶ. 병원의 활성화쟁점
1. 노동자 지위 하락, 노동운동 약화
2. 보건의료체계의 ‘체계적 붕괴’
3. 최소한의 공공성 침해
4. 의료이용 장애, 국민부담 가중

Ⅷ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

소비자가 합리적인 판단에 의해 의료서비스를 선택하기 어렵다. 다른 서비스의 경우, 소비자는 합리적인 판단에 의해 자기가 원하는 서비스를 선택할 수 있는 경우가 많다. 그러나 의료서비스는 의료에 대한 지식의 결여, 결정을 잘못 내릴 경우에 따른 문제, 의료서비스 자체가 유쾌한 서비스가 아니라는 점 등으로 인하여 합리적인 선택을 하기 힘들다.
의료서비스를 구매하는 소비자로서 환자는 행동 선택의 폭이 좁다. 다른 서비스의 경우에는 구매자가 언제, 어디서 얼마에 그 서비스를 구입할 것인가를 스스로 결정할 수 있다. 그러나 의료서비스는 구매자가 원해서 구입하는 것이 아니라 부득이하여 구입하는 경우가 대부분이다. 또한 의료서비스의 구매 여부에 대해 사전에 예측할 수 없고 구매의 연기도 어렵다. 이에 따라 의료서비스의 선택권은 일반적으로 의료인에게 일임되므로 다른 재화나 서비스와는 달리 전문직에 의한 지배(professional dominance)라는 비경쟁적인 특성을 갖게 된다. 특히 의료서비스에 대해서는 광고를 규제하고 있으므로 이러한 현상이 심화된다.
의료인 특히 의사의 수급에 대한 계획의 수립과 조절이 어렵다. 의료계는 의료인의 수급을 조절하는 데 있어 상당한 통제력을 행사하고 있다. 이는 의료서비스의 질을 일정한 수준 이상으로 유지하기 위해 필요하다고 볼 수 있으나 의사의 자격을 갖기까지 오랜 시간이 소요되기 때문에 의료수요의 변동에 따라 단시간내에 의료인의 수급을 조절하기는 어렵다.
의료서비스의 외부 효과가 크다. 전염병 질병의 경우에는 그 영향이 국민 전체에 미치는 경우도 많이 있다. 따라서 질병에 따라서는 어느 개인이 의료서비스를 받을 것인가를 결정하는 것이 아니라 정부나 감독기관에서 이를 결정해야 하는 경우도 있다.
의료서비스는 공공성과 윤리성을 갖고 있다. 개인은 자신의 욕구를 충족시키기 위해 여러 가지 서비스를 구매하나 전염병 예방과 같이 국민 모두가 영향을 받는 서비스에 대해서는 그 대가를 지불하려 하지 않는다. 이런 경우 정부나 감독기관이 대가를 지급하고 이와 같은 사업을 수행해야 한다. 또한 의료서비스는 환자의 사회적 지위나 소득 수준에 관계없이 생명과 건강유지에 필요한 적정량의 서비스가 제공되어야 한다. 따라서 정부가 보건의료정책을 시행할 때에는 공공성과 윤리성 원칙을 바탕으로 하여 사회 전체적인 부담능력에 따라 의료기관과 보험자를 통제하게 된다.

참고자료

· 김윤정, 병원의 조직문화와 조직구성원의 임파워먼트와의 관계, 원광대학교, 2010
· 박성환 외 1명, 국내 병원의 환경적합적 병원마케팅 연구, 성결대학교사회과학연구소, 1999
· 연세대학교, 병원의업무프로세스 흐름도 부록, 1998
· 이경선, 병원의 지식경영 핵심요인과 조직유효성과의 관계, 연세대학교, 2006
· 이강욱, 종합병원의 의료사회사업 활성화 방안에 관한 연구, 호서대학교, 2008
· 이명규, 병원 산별교섭 왜 이리 더딜까, 한국노동사회연구소, 2004