[행정학]사회적 상호작용

소개

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목차

Ⅰ. 사회적 상호작용의 기초

Ⅱ. 사회적 상호작용의 기능

Ⅲ. 사회적 상호작용의 유형
1. 정서적 상호작용과 수단적 상호작용
2. 종적 상호작용과 횡적 상호작용
3. 협동과 갈등
4. 이인관계와 삼인관계

Ⅳ. 결 어

본문내용

사회적 상호작용이란 한 사람이 다른 사람을 상대로 하는 의도적인 행위와 이에 대한 다른 사람의 반응으로 이루어지는 사회과정으로서 인간의 모든 사회적 행위와 사회생활의 핵심을 이루는 사회적 현상이다. 상호작용이야말로 심리학적 관심과 사회학적 관심이 서로 만나게 되는 분야이기도 한다. 사람들의 상호작용을 구성하고 있는 기본요소로는 대인지각, 언어, 의사소통의 세 가지를 들 수 있다.
사회적 상호작용은 타인을 인지하는 데서 시작한다. 타인의 인지는 상대방의 감정이나 요구·의도·성격·능력·태도 등을 인지한다는 것을 말하는데 대체로 사람은 외부로 나타난 용모나 특징을 통해서 타인을 평가해 본다. 흔히 우리가 타인을 인지하고 판단할 때는 타인에 대한 판단에 필요한 정보의 양, 인지자와 피인지자간의 상호작용의 정도, 인지자와 피인지자간에 형성되고 있는 관계의 내용 등이 작용한다. 또한 사람은 타인의 입장에서 서서 느끼고 생각하고 행동하고 외계로 인지하는 능력을 가지고 있다. 다른 사람의 기쁨, 괴로움, 생각 등을 남의 일이 아니라 자기 일인 것처럼 느끼는 능력을 이른바 이심전심이라는 공감성을 말하는데 이것을 미이드(G. H. Mead)는 역할분담이라는 말로 표현하고 있다. 그는 인간의 역할분담이 언어로써 행해지는 것으로 보고 있다. 언어란 상호작용관계에 있는 당사자들이 서로 공유하는 상징체계로서 의사소통의 수단이 된다. 이때 서로 공유하는 언어가 정교할수록 의사소통은 효과적인 것이라 말할 수 있다. 어떤 개인이 타자를 향해서 실제로 의사소통이나 다른 사회적 행동을 개시하기 전에 자기의 마음 속에서 타자의 반응을 예견해 보고 그 상상 속에서의 타자의 반응에 자신의 행동을 조정한 후에 실제의 행동을 개시한다는 것이다.

참고자료

· 정상현 - 현대사회 및 조직학 (신아출판사) 1996