신세계가 가야 할 길

목차

1. 신세계의 핵심역량
2. 백화점 산업의 중국 시장에서의 KSF
3. 백화점 산업의 국내 시장에서의 KSF
4. The Business-Strategy Diamond

본문내용

신세계백화점은 협력회사의 관리와 직매입을 통한 편집매장 운영을 통해서 다양한 브랜드의 제품을 고객들에게 판매하는 역량을 갖추고 있다. 여기에는 신세계가 가지고 있는 젊은 감각을 이용하여 트렌드에 앞서나가는 제품들을 경쟁사보다 빠르게 소비자에게 제공할 수 있다. 신세계는 현재 27개 편집매장 브랜드와 총 70여개의 매장을 운영하고 있다.점포별로 딘 앤 델루카, 남성 전문관, 존 루이스 생활용품 유통사브랜드(PB)상품 등 다양한 글로벌 선진 브랜드를 도입하고, `분더숍` 등 신세계백화점 만의 편집매장을 통해 상품 차별화 경쟁력도 더욱 높이고 있다.

<중 략>

국내시장에서 신세계 백화점은 수년간 프리미엄 브랜드 이미지를 구축해왔다. 이를 통해 젊고 구매력이 강한 소비자층에게 친숙하면서도 감각적인 이미지를 심어주고 있다. 주로 고급화 전략과 꾸준한 고객관계관리를 통해 일부의 장년층에게 친숙한 현대백화점에 비해 신세계 백화점은 젊은 감각을 통해 점차 구매력이 증가하고 있는 다수의 젊은 계층에게 긍정적인 브랜드 이미지를 인식시키고 있다.
또한 끊임없이 협력사와의 동반성장 전략을 추진함으로써 공급적인 측면에서의 강점도 갖추고 있다. 이는 현재 백화점 단독의 업태뿐만 아니라 장래에 복합쇼핑몰로의 변환에 있어서도 다양한 협력사로부터 안정적인 공급을 보장받을 수 있을 것이다

<중 략>

이러한 대형화 전략과 비용 감소의 효과는 구체적으로 어떻게 신세계 백화점 산업의 성장에 기여할 수 있을까? 이를 위해 백화점의 수익 구조에 대해 간단히 알아보자. 백화점을 비롯한 유통업체의 기본적인 수익 구조는 고객수*객단가(고객 1인당 평균 매입액)이라 할 수있다.앞서 언급했던 협력사와의 상생경영과 민첩한 트렌드 반응에 따른 ‘경쟁력 있는 대형화’는 고객의 수를 증가시킴은 물론 ‘다양한 상품군의 선택’이라는 고객이 백화점에서 얻을 수 있는 가치를 증가시킨다. 또한 효율적 물류시스템과 직매입에 따른 비용 절감은 객단가에서 파생되는 수익을 증가시킨다.

참고자료

· 없음