[전자상거래,물류] SCM 사례연구

소개

전상거래 기업파악.사례
고개만족도.물류.전자상거래 기업성공사례

목차

*Dell Computer
-배경
-SCM을 통한 인터넷 점포의 개설 배경
-Dell Computer의 직판모델(Direct Model)
-직판 모델에 의한 효과
-네트워크 조직
-아웃소싱 전략
-Supply Commerce 계획
-일대일 마켓팅
-Dell Premier Pagessm (엑스트라넷을 통한 고객관리)
-신뢰경영
-E-Support-Direct 서비스: 찾아가는 서비스
-결론

*Wal-mart
-배경
-Wal-Mart의 시대적 상권현황
-Wal-Mart의 성장
-사업 전략
-위성통신을 이용한 전사통신망 구축 (WSN)
-POS 시스템 구축
-전용 운송시스템 구축
-Cross-Docking System
-탄력적인 공급시스템인 QR시스템 구축
-공급자와 파트너쉽 형성
-결론

본문내용

-배경
1984년 마이클 델에 의해 컴퓨터조립 판매업으로 시작
초기에 전화나 팩스 등을 통한 맞춤식 통신판매를 통해 성장
- 중간 상인을 거치지 않은 직접판매하는 전략을 세움
90년 초반 매출규모를 늘리기 위해 소매점을 통한 판매전략 병행
93년 적자결산이 되자 매출위주의 전략을 포기하고 고객위주의 전략으로 전환
96년 이후 인터넷 점포를 개설 개인, 기업, 정부까지 상대하는 기업으로 성장
현재 고객중심의 경영철학에 SCM을 도입하여 미국내에서 경재사인 컴팩을 압도하고 컴퓨터 판매 1위 기업으로 성장
- 전세계 판매율은 2위

참고자료

· 없음