간호사 직무 스트레스 관리

소개

간호사 직무 스트레스 관리에 관한 레포트 입니다.

목차

1. 스트레스 개념
2. 스트레스에 대한 신체반응
3. 직무스트레스 개념
4. 간호 직무 스트레스요인과 영향
5. 스트레스와 업무수행간의 관계
6. 간호사의 직무스트레스 관리

본문내용

1) 스트레스 요인
- 간호직무의 특성과 관련된 요인
ㆍ인간의 고통과 죽음을 다루며, 즉각적인 판단이 요구되는 직무특성
ㆍ교대근무와 휴일 근무
ㆍ전문적 자율성 부족, 의료의 한계에 대한 심리적 부담
- 조직차원과 관련된 스트레스 요인
ㆍ과중한 업무량과 간호인력의 부족
ㆍ비 간호업무에 대한 책임
ㆍ부적절한 보상, 부적절한 근무환경
ㆍ업무수행에 대한 전문지식과 기술의 부족
ㆍ의료팀과의 역할 모호성, 타부서와의 업무상 협조체계의 미흡
ㆍ의사결정과정의 참여기회 부족, 책임수행에 요구되는 결정권한의 부족
ㆍ배치, 근무성적 평가, 승진 등에 대한 불합리한 인사관리 제도
ㆍ상사 및 동료와의 갈등, 대상자와의 대인관계 갈등
ㆍ물품부족 및 간호업무 지원체계의 미흡

<중 략>

⑪ 유능성을 개발하기
- 일상생활에 도움을 주는 기술이나 지식을 말함.
- 재능이나 고도의 전문적인 기술에만 한정되는 것이 아니라 매일 사용되는 수많은 기술 전부를 포함.

⑫ 소망을 충족시키기
- 우리가 원하는 것을 가질 수 없을 때 좌절이 되고 그것이 스트레스의 원인이 됨.
- 기본적인 욕구뿐 만 아니라, 행복하고 충만한 삶을 유지하기 위하여 심리적 욕구의 만 족도 충족되야 함.

⑬ 갈등을 해소하기
- 갈등의 해소가 스트레스를 줄일 수 있다는 사실을 우리가 받아들일 결정을 미루기보다 갈등을 끝내기 위한 활동을 하게 됨.

<중 략>

4. 다음 중 간호업무를 수행하면서 “직무”스트레스 요인이 발생할 수 있는 상황에 해당되지 않는 것은?
1) 동료직원들의 해고나 명예퇴직이 잦다.
2) 근무시간이 지나서도 업무를 수행해야 하는 상황이 빈번하다.
3) 직장문제로 부부간에 떨어져 지내야 한다.
4) 간호내부의 모든 정책결정과정에 일반간호사는 참여할 수 없다.
5) 환자의 건강상태를 종전보다 향상시켜야 한다.

답)3번
해설: 개인적 스트레스 요인에 해당되며, 직무스트레스와는 구분되어야 함. 간호직과 관련된 스트레스요인들로는 과도한 근무량, 계속되는 비용절감요구, 간호인력 부족, 물자부족, 역할갈등, 역할의 불명료함, 환자의 안녕, 과도한 서류업무, 타부서와의 관계 등

참고자료

· 없음