사례분석을 통한 동기부여 분석

소개

사례분석을 통한 동기부여 분석 레포트입니다
사우스웨스트항공과 메이케이 코스메틱스 를 사례분석한 레포트로서
많은 도움이 될 것입니다.

목차

1) 사우스웨스트 항공(Southwest Airlines)
2) 메리케이 코스메틱스 (Mary kay Cosmetics)

본문내용

동기부여(Motivation)란, 종업원들이 기업의 목표를 자신의 목표중 하나로 받아들여 그것을 달성하기 위해 자발적으로 열심히 노력하도록 유도하는 과정이다. 즉, 동기부여는 마음속으로 자기 자신을 이끌면서 다른 사람들이 따라올 수 있도록 여건을 조성하는 반이성적이고 감정적인 행위이다. 이런 점에서 동기부여는 진정한 리더십 행위라 할 수 있다. 구성원들이 신바람 나게 일하고 열정적으로 일에 매진할 수 있도록 흥을 돋워 주어야 궁극적으로 기업 목표도 달성할 수 있다. 동기부여는 개인의 욕구를 충족시키는 동시에 조직의 목표를 달성할 수 있게 해주는 핵심 요소이기 때문이다.

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메리 케이 주식회사는 사실적인 보상을 제공한다. 가장 높은 성과를 올린 사람은 분홍색 캐딜락을 수여하기도 하고 그 외에도 판매 목표 달성 정도에 따라 다양한 보상을 제공했다. 케이는 이러한 인센티브에 대해 인센티브 때문에 메리 케이의 최고의 판매사원들이 주목받게 되었다고 말했다. 하지만 중요한 것은 이러한 인센티브들은 매우 낮은 차원에서 시작된다는 점이다. 성공의 사다리에는 작은 컵, 리본 등을 포함하여 다이아몬드 반지에 이르기까지 다양한 인센티브가 존재한다. 즉, 메리 케이 주식회사가 제공하는 보상은 물질적 보상에 그치는 것이 아니라 판매사원들의 성공에 대한 긍정을 북돋워 주는 것이다.

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마지막으로 리더는 조직구성원들의 의견에 귀를 기울이고 회사 사정을 알려야 한다. 조직구성원들이 리더가 어떤 생각을 하는지, 조직이 어떤 방향으로 흘러가고 있는지에 대한 정보가 전혀 없다면 그들은 조직에 대해 주인의식을 갖기 어려울 것이다. 앞에서 언급한 것처럼 주인의식은 강력한 동기부여의 요인으로서 작용한다. 이러한 주인의식은 조직구성원들이 회사의 이익에 대해 자발적으로 행동하게끔 만들기 때문이다.
이제 기업의 리더들은 기업뿐만 아니라 종업원의 ‘마음’까지도 경영해야 한다. 리더들은 기업과 종업원간 끈끈한 유대감을 심어주는 것을 사명으로 삼아야 한다.

참고자료

· 동기부여의 힘 &#8211; 존 발도니 / 더 난
· 기업브랜드의 전략적 경영 &#8211; 매리 조 해치 외 1명 / 비즈니스 북스
· 연대와 현장의 기업경영 &#8211; 윤영삼 / 학현사