사례에 따른 간호 지도자의 문제해결과정

소개

간호지도자론 수업 시간에 제출한 레포트입니다. 하나의 사례를 가지고 이론을 바탕으로 그 집단의 문제를 살펴보고 진단하여 해결하는 과정이 담긴 내용으로 총 3페이지 입니다.

목차

1. 사례

2. 문제확인

3. 문제규정

4. 문제분석
1) 자가진단
2) 시스템 진단
3) 작업 진단
4) 진단의 종합

5. 여러 가지 해결방법

본문내용

1. 사례

이 병동의 경우 업무 수행 적으로는 큰 문제가 보이지 않았으나 구성원간의 인간관계에서 여러 가지 갈등의 소지를 갖고 있는 상황이었다. 책임 간호사들은 업무에 쫒겨 부하 간호사들에게 개인적, 관계 형성적 시간을 내기 어려웠으며, 특히 같은 연차이나 전문학사와 학사인 간호사, 나이와 간호경력은 많으나 계약직이었다가 신규로 온 간호사 등은 병동에 잘 유합되지 못하고 겉도는 문제를 보였다.
수간호사는 경력20년에 3년제 졸업 후 보건계열 방송통신대 학사 졸업으로 임상경험이 풍부하고 부하 및 학생간호사들에게 교육적으로 높은 관심이 있고, 자신의 철학을 갖고 있으며 이론적으로도 우수한 능력을 가진 관리자로 책임 간호사들에게 높은 기대를 가진 상태였다.

< 중 략 >

4) 진단의 종합

지도자는 배려보다는 구조주도에 신경을 쓰는 LB1 스타일이었다.
시스템성숙도를 분석한 결과 전반적으로 M3의 유형이 많아 능력은 있으나 의욕이 낮은 상태임을 알 수 있었고 이들을 위해 LB3형의 지도자가 요구되어짐을 알 수 있다.
작업진단에서도 GⅡ 유형이 나와 지도자형과 일치된 스타일이 요구됨을 보였다.
구성원은 M3의 수준이 많은만큼 전반적으로는 LB3에 초점을 맞추어 가지만 능력이 부족한 M2, M1을 N이해서는 구조주도적인 면도 완전히 놓아서는 안된다는 것을 기억해야 한다.

5. 여러 가지 해결방법

LB3, 즉 높은 배려와 낮은 구조주도를 사용하는 방법들이어야 한다.
- 스스로 의견교환과 토의를 통한 의사소통 연습과 방법을 터득하도록 도와준다.
- 성숙수준별로, 경력별로 등의 다양한 그룹에 속하게 하여 모임을 갖도록 하고 관계 형성을 하도록 한다.
- 인간관계 상의 건의사항이나 불만사항 등을 받아들여 서로 기분 나쁘지 않는 방향에서 개선토록 한다.
- 수 간호사를 비록한 전 병동의 간호사가 하나되는 자리를 가끔 마련한다.
- 개개인을 향한 관심을 증가시켜 신경써주고 있음을, 관심박도 있음을 느끼게 한다.
PLUS> 구조주도 면에서 향상시킬 필요가 있는 간호사는 과제나 그룹 스터디 등을 통해 실력을 쌓도록 방향을 제시한다.

참고자료

· 없음