설득에 관한 심리학적 접근

소개

설득에 관한 심리학적 접근

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 설득의 정의
2. 설득의 기본원칙
3. 설득의 기술

Ⅲ. 결 론

☞ 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론
심리학은 인간을 어떻게 설득시킬 것인가의 문제를 수용자의 심리 상태와 밀접한 관련이 있다고 보고 설득을 주로 태도의 문제와 관련지어 연구하였다. 심리학에서 태도란 개인이나 집단과 같은 어떤 대상으로 향한 안정된 신념 감정 행동 경향으로서, 사람이 어떤 사회적으로 중요한 문제나 대상에 대해 가지고 있는 생각이나, 어떤 생각이나 대상이나 사람에 대한 어느 정도 고정된 정신적 입장이라는 뜻으로 신념, 감정, 그리고 평가와 이에 따른 행동 경향성이 조합된 것으로 보기도 한다. 즉 태도는 의식이나 의도, 가치관과 다르게 행동 경향성 을 전제하는데, 태도 변화가 어떻게, 무엇에 의하여 일어나는지, 사람들로 하여금 특정한 입장을 받아들이도록 기여하는 요인이 무엇인지에 관심
) 사회심리학에서는 말하는 태도 변화는, 설득적 의사소통에서의 메시지와 관련되는데 그 메시지가 소기의 성과를 거두기 위해서는 예를 들어 메시지를 보내는 사람이 전문가인가 또는 신뢰도가 높은 사람인가와 같은 메시지의 출처, 어떤 상황에서의 메시지인가 하는 메시지 자체, 메시지 수용자의 성격, 특정 태도 대상에 개입 정도, 유사한 메시지에 노출된 경험 유무 등과 같은 메시지의 수용자 요인 등과 밀접한 관련이 있다고 보았다.
을 두었으며, 더 나아가 태도와 행동의 관계까지도 밝히고자 하였다. 이를 심리학에서는 태도변용

<중 략>

넷째, 호감의 법칙
마음에 드는 사람의 뜻에 따르려는 심리성향으로, 잘생긴 피의자일수록 무죄판결을 받을 가능성이 높다.
다섯째, 희귀성의 법칙
자원이 적을수록 더 간절히 갖고 싶은 욕망으로, 한정판매나 백화점 세일 마지막 날에 사람이 몰리는 현상을 설명한다
여섯째, 권위의 법칙
전문가들의 방향제시에 대한 의존심리로서, 권위 있는 상을 받은 상품, 큰 체구, 높은 직책, 우아한 옷차림에 약한 인간심리를 말한다.
Ⅲ. 결 론
남을 설득하는 일은 즐거운 일로서, 자신의 일에 누군가 동조하고 끄덕여 준다면 최상일 것이지만 우리는 대게의 경우 남의 이야기에 설득당하는 경우가 많다. 설득은 강요나 야만적인 힘, 공식적인 비난을 동원하지 않고 사람의 마음을 움직이는 방법으로서, 설득하는 사람은 국가권력이 독점하지 못하는 힘으로서, 현명하게 추려낸 언어나. 적절하게 취합한 정보, 혹은 가장 중요한 심리학적인 통찰력을 활용해서 원하는 것을 얻어 내는 것이다.

참고자료

· 김우룡,장소원(2005),『비언어적 커뮤니케이션론』, 서울:나남 출판사
· 김정현(2006),『설득커뮤니케이션의 이해와 활용』, 서울:커뮤니케이션북스
· 윤태림(1977),『한국인』서울:현암사,1977.
· 윤미나역, 로버트치알디니저(2010),『설득의 심리학』, 서울:21세기북스
· 임태섭(2003),『스피치 커뮤니케이션』, 서울:커뮤니케이션북스