리조트 운영의 성공사례와 실패사례, 원인분석, 마케팅 제안 (대명리조트, 오투리조트)

소개

리조트 운영의 성공사례와 실패사례, 원인분석, 마케팅 제안을 한 리포트 입니다.
(성공사례 - 대명리조트, 실패사례 -오투리조트)

목차

1. 리조트 운영의 성공 사례 <대명리조트>
2. 원인분석과 마케팅 제안
3. 리조트 운영의 실패 사례 <오투리조트>
4. 원인분석과 마케팅 제안

본문내용

자연과 인간이 하나가 되어 가족이 함께 참여하는 휴머니티를 기반으로 미래형 레저 공간 창출, 국민 행복 증대, 가족 가치의 존중. 이렇게 크게 세 가지의 경영 철학을 기반으로 삼고 있다.
고객 지향 경영과 고객 행복을 위한 가족 가치 존중의 기업 운영을 위해 평생 동반자적 고객과의 관계를 구축하는 것에 매진하고 있으며, 현재의 상황에 만족하지 않고 급속한 레저 환경 변화에 대응하며 21C 건전한 여가 생활 문화 창조를 위하여 미래지향적 가치관, 다양한 레저시설 및 풍부한 운영 노하우를 기반으로 기존 사업 영역의 확대 및 신규 사업을 추진하여 질적/양적 측면에서 명실상부한 국내 최고, 최대의 국민 레저 기업으로 성장하였다.

<중 략>

또한 High-Quality Service 제공 및 신뢰감을 조성, 다양한 문화 행사들을 협찬하고보여주기 식이 아닌 진정한 사회 공헌 활동으로 기업 이윤을 사회에 환원하는 등 긍정적인 브랜드 이미지를 안정적이고 꾸준하게 이어나가는 것이 무엇보다 중요할 것이다. 더불어 꼭 국내에 국한 될 것이 아니라 해외 유명잡지와 전략적 제휴를 한다던지 해외에 있는 고객층이나 한국에 방문하는 외국인들에게 인지도를 상승시켜 세계적인 브랜드로 이어나가기 위해 나라별로 적절한 전략과 다양한 마케팅을 구축하고 열정과 도전정신으로 힐튼 호텔이나 리츠칼튼 호텔처럼 ‘대명’이라는 브랜드로 어느 나라에 가도 동등한 High-Quality Service 를 받을 수 있다는 신뢰를 고객에게 제공할 수 있도록 끊임없이 발전하고 노력해야 한다고 생각한다.

<중 략>

적자가 나지 않는 선에서 가격을 down 시켜 수요를 늘리는 것이 좋다고 생각한다. 스키 시즌임을 착안하여 시즌권 판매에 승부를 걸어보는 것이다. 파격 할인과 동시에 태백지역 각 기관 단체에 시즌권 단체 구매에 대한 호소와 방문판촉을 하고 각종 매체에 저렴한 시즌권에 대한 홍보를 대폭 강화하는 것이다. 또한 시즌권 구입 고객에게는 셔틀 버스 무료, 물품 보관함 30% 할인, 동반자 리프트 렌탈 할인, 주중 객실 할인 등의 혜택을 제공 하는 등의 마케팅도 좋은 방안이 될 것이다

참고자료

· 없음