이랜드 지식경영

소개

이랜드의 지식 경영 성공 사례에 대한 레포트 입니다

목차

1. KM이란
2. 기업소개
3. 도입배경
4. 지식경영도입
5. 경영전략
6. 지식경영성과
7. 성공요인
8. 결론
9. 출처

본문내용

KM(지식경영)이란?
조직구성원 개개인의 지식이나 노하우를 체계적으로 발굴하여 조직 내 보편적인 지식으로 공유함으로써, 조직 전체의 문제해결 능력을 비약적으로 향상시키는 경영방식을 말한다.
이는 조직 내 지식의 활발한 창출과 공유를 제도화시키는 것을 목표로 한다.

<중 략>

IMF 위기때 힌트 얻어
기업이 급성장 하다보면 어느 순간부터 경영 능력이 성장 속도를 따라가지 못 하는 현상이 발생한다. 이랜드도 마찬가지였다. 결과는 현금유동성 악화로 나 타났다. 박성수 회장은 “열심히 하는 것을 넘어선 혁신적인 무언가가 필요하 다”고 판단했다. 그 무언가로 점찍은 게 바로 ‘지식경영’이다.문제 해결을 시도해보기도 전에 외환위기가 닥쳐왔다. 수많은 패션, 의류 기업 들이 줄줄이 도산해 나가던 때. 이랜드 역시 상당수 직원을 정리해야 했다. 구 조조정 광풍이 한풀 꺾인 98년 말부터 이랜드는 본격적으로 지식경영 도입에 박차를 가했다. 당시 이랜드시스템즈 부장이었던 장광규 전무(현 이랜드시스템 즈 대표 겸임)가 총괄 책임자가 됐다.
장 전무가 가장 먼저 한 일은 BSC(Balanced Score Card)와 KM S(Knowledge Man agement System) 구축. 매달의 매출, 순익 목표와 실제 성과 등 각종 수치를 모아 놓은 게 BSC. 그 과정에서 시도한 각종 지식과 노하우, 결과를 기록한 것 이 KMS다. BSC에 의해 개인 성과가 수치로 바로 나타난다.
각 개인 성과는 매달 철저하게 이뤄지는 평가회의에서 전 사업부 직원에게 공 개된다. 당연히 직원들은 자신의 수치를 높이기 위해 노력할 수밖에 없다.
이 와중에 수많은 시도들이 행해지고, 이 중 성공한 시도는 KMS에 기록된다. 이를 본 다른 직원들이 자신의 업무에 해당 노하우를 적용시켜 비슷한 성공을 거둬내는 게 핵심. 어느 순간부터 이같은 선순환이 이뤄지기 시작했다.시스템을 도입하면서 이랜드가 가장 심혈을 기울인 부분은 전 직원들에게 이렇 게 할 수밖에 없는 상황을 이해시키는 것이었다.

참고자료

· E · LAND 이랜드 뉴 프런티어 마케팅 전략 / 차기현 / 이너북
· 이랜드 2평의 성공신화 / 차기현 / 이너북
· 이랜드의 지식경영 전략과 성공요인에 관한 연구 / 이건창
· http://blog.naver.com/dualgundam?Redirect=Log&logNo=30037039106
· http://blog.daum.net/telephoneman/3698616
· http://zayoo_atom.blog.me/130032939749
· http://seri.egloos.com/1022096
· http://blog.dreamwiz.com/97freebird/5013970
· http://www.econotalking.kr/xe/index.php?document_srl=36301