제주도 관광지의 브랜드화 관련 고찰 논문
*현*
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Ⅰ. 서 론1. 연구의 배경
관광목적지가 관광시장에서 지속적인 수익을 창출하는 가장 강력한 원천은 관광목적지로서 경쟁적 우의를 확보하는 것이다. 경쟁적 우위를 확보하는 방법은 다양한 전략적 접근을 통하여 이루어질 수 있다. 관광목적지의 경우에는 방문객 만족을 통해 방문경험이 있는 고객들의 지속적인 방문을 확보하는 것으로, 이는 강력한 이미지를 가진 관광목적지 브랜드의 개발에 의해 관광객들의 높은 브랜드 애호도를 구축함으로써 실현될 수 있을 것이다.
소비자의 구매 의사 결정과정에서 브랜드 파워를 가진 주도적 상표가 있다면 높은 충성도(Brand loyalty)를 획득할 수 있으므로 브랜드는 소비자의 인식 면에서 다른 상품과 구분시켜 주는 역할을 하게 되고, 따라서 상품이나 서비스의 종류가 많아져 경쟁이 심해질수록 브랜드의 역할은 중요해진다(김지홍, 2000). 즉, 소비자의 구매의사결정과정에서의 브랜드 이미지(Brand Image)와 브랜드 개성(Brand personality)의 중요성이 확대되어 기업의 마케팅 전략상 소비자 인식과 브랜드 차별화가 매우 중요한 수단으로 인식되고 있다고 볼 수 있다(김정구 1998; 김유경 2000; Aaker 1991, 1997; Belk 1988; Birdwell 1968; Jacoby and Olson 1985).
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