[관광] 여행업 마케팅 전략 방안

소개

여행업 마케팅에 대한 문제점과 해결방안

목차

서론- 문제제기

본론- 1 마케팅이란(포괄적인 마케팅 개념, 여해업의 마케팅 개념. 여행업에서의 마케팅 특성과 중요성)
2.우리나라 여행업 마케팅의 과제와 개선방안

결론 -1 여행업 마케팅 활성화를 위한 방법론적 접근
2. 연구후기

본문내용

여행사를 경영하는 데 있어서 가장 중요한 활동이 마케팅 분야일 것이라고 생각된다.
그러나 여행사경영자의 인식 뿐만 아니라 관광교육현장에서도 여행업의 마케팅 분야는 실로 미약하다. 현재 우리 나라 여행사의 수가 8700 여개에 다다르고 거의 대다수 업체가 군소업체이며, 여행업의 특징 중의 하나인 상품의 차별화가 힘들고 모방이 용이하다는 특성 때문에 자기 회사만의 특성을 부각시킬 수 있는 여건이나 상품을 조성하기가 힘든 것이 현실이다. 이에 마케팅에 대한 투자와 인식의 변화는 여행업의 수익성에 일조 할 것이라 판단된다. 마케팅의 기법들은 여러 가지가 있으며 , 그 중에서도 여행업에 접목할 수 있는 마케팅 기법들을 활용하고 마케팅 전략에 입각한 판매, 운용이 이루어져야 할 것이다.
또한 근래에 대두되고 있는 현대적 의미의 마케팅에 관하여 고찰해 보아야 할 것이며, 단순히 생산과 유통 및 판매에 한정된 것이 아니라 기업활동 그 자체를 파악하는 이른바 전사적 마케팅으로 그 개념을 적용시켜야 할 것이다. 아울러 현대의 시장에서 마케팅의 역할이 강조되고 있는 것은 시장의 특성이 판매자중심의 시장에서 소비자 중심의 시장으로 변화하기 때문이며, 판매활동의 범위도 시장조사와 상품계획과 같은 구매 전의 활동, 판매 중의 서비스의 제공 및 에프터 서비스와 같은 구매 후의 활동으로 점차 확대되어 가고 있는 실정임을 인식해야 한다. 여행업도 고도의 경제성장과 대중시대의 도래에 따라 고객의 욕구와 필요를 반영하지 않고서는 지속적으로 셩장하기 어렵게 되었음은 자명하다. 여행업은 단순히 기업적인 의미인 경영기능만이 아닌 사회적, 문화적인 기능을 갖춘 기업으로서 그 상품도 서비스의 제공이기 때문에 여행자의 관심이 집중되어야 한다. 따라서 여행업은 고객의 욕구에 일치하는 기업이 되어야 한다. 이를 위해서 항상 고객의 욕구에 부응하는 상품의 개방 등 마케팅의 역할이 무엇보다도 중요하다. 본문에서는 마케팅의 본질에 대한 개념정립이 있어야 할 것이고, 우리나라 여행업의 마케팅 현실을 짚어 본 후 그에 따른 활용 가능한 마케팅 전략에 대하여 알 아 볼 것이고, 자세히는 여행업 마케팅의 특성과 마케팅 과정, 마케팅 적용시 고려할 점 등에 대해 살펴보겠다.

참고자료

· 이선희 '여행업경영개론' 대왕사
· 윤대순 '여행사마케팅' 대왕사
· 일본 능률협회 '일 잘하는 사람의 마케팅 전략노트 ' 넥서스BOOKS