글로벌_프랜차이즈_기업의_커뮤니케이션_성공사례

소개

에이플 보고서

목차

없음

본문내용

-(맥도날드의 해외시장 확대와 함께 인적자원 관리를 통해 조직 내,본사와의 커뮤니케이션 활성화)
맥도날드, 독특한 인력자원 관리로 세계 패스트푸드업 1위 차지
세계 최대 패스트푸드업체인 맥도날드는 1955년에 설립된 이래 노란색 아치모양의 M자를 로고로 하여 맛있는 햄버거와 친절한 서비스로 각계각층 소비자들의 사랑을 받았다. 현재 맥도날드는 세계 120여 개 국가와 지역에 3만 개를 웃도는 매장을 개설해두고 있으며 하루 고객이 4300만 명을 넘는다. 맥도날드는 1990년 중국에 진출해 2004년 ‘중국에서 가장 영향력을 지닌 다국적 기업’ 중의 하나로 선정되었는데 패스트푸드 프랜차이즈업에서는 맥도날드가 유일한 기업이었다. 맥도날드의 성공은 뛰어난 브랜드 보급 및 독특한 인력자원 활용메커니즘과 관리마인드 덕분이었다.
근무자들의 People Promise 5가지 행동원칙

<중 략>

이밖에도 맥도날드는 직원들에게 일반 직원에서 관리직으로 올라갈 수 있는 승진코스를 마련해주었다. 모든 직원에 대해 근무 중 업무 습득, 서비스, 협조사항 등 각종 항목을 평가하며 평가성적은 빠짐없이 맥도날드의 방대한 직원데이터베이스에 입력된다. 모든 직원은 매년 두 차례 임금 조정 기회를 가지며, 각 항목 평가와 인증을 거친 성적이 임금 책정에 반영된다.

참고자료

· 없음