아마존 월마트 비즈니스모델, 가치사슬모델, 경쟁세력모델 분석

소개글

인터넷비즈니스 과목 과제로서 아마존과월마트 기업의 전자상거래 분석 및 가치사슬, 경쟁세력 모델을 분석한 자료입니다. A+ 가뿐하게 받았습니다.

목차

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본문내용

2. 아마존과 월마트닷컴을 가치사슬 모델과 경쟁세력 모델을 이용하여 분석하라.

1)아마존
ⅰ)가치사슬모델
-기업구조 : 아마존 닷컴 또한 고전을 겪고 있다. 지속적인 혁신과 비즈니스모델을 재정비하였으며 창고를 줄이고 인력을 재정비 하였다. 또한 주문처리 실수를 줄이기 위해 6 SIGMA를 적용하였다. 이것으로 아마존은 비용을 줄이는데 성공 하였다.
-인사관리 : 아마존 닷컴은 급여수준은 다소 낮으나 자율적인 조직 분위기 조성으로 낮은 이직률을 유지하고 있다. 근무시간과 여가시간을 엄격히 구분 하지 않으며, 겉치레에 구애 받지 않는 자유로운 근무공간에 개를 데리 고 출근해도 될 정도의 분위기를 조성했다. 다양한 스톡옵션 제도로 헤드헌팅 회사로부터 자사의 직원들을 보호하였다.

<중 략>

3) 두 전자상거래 시스템의 비교
-월마트의 온라인+오프라인 형태가 장기적으로 우수해 보인다.
아마존은 소매업계에서 다량의 제품을 온라인으로 저렴하게 제공하는 대형슈퍼로서 인지도가 매우 높다.
또 광범위한 창고비와 고도로 효율적인 유통네트워크를 발전시켜왔다는 뚜렷한 장점이 있지만 이틀 만에 배송이 되기 때문에 배송기간을 지겨워하는 구매자들에게는 크나큰 단점이 아닐 수 없다. 또 일정액의 배송비를 받는 점 역시 온라인 소매점에게는 큰 부담인데 월마트의 경우 2010년 11월부터 무료배송으로 이용이 가능하니 시스템이 아마존에 비해 더욱 강력하다고 할 수 있다.
그리고 실제로 온라인으로 구매를 꺼리는 고객들의 사유 중 40%정도가 신용카드 이용과 반품에 있어서 불편함을 겪고 있고, 온라인 매장의 특성상 제품을 물리적으로 확인하지 못한다는 부인할 수 없는 단점이 존재한다는 것이다.

참고 자료

아마존의 성공비밀 레베카손더스
B2B전략과 모델 폴 티머스