[A+] 공공장소매너 조사보고서 / 계단매너 / 복도매너 / 승강기매너 / 지하철 / 버스 / 대중교통 / 기내매너/ 택시 / 승용차매너 / 관람매너 / 영화관매너/ 직장매너

소개

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목차

Ⅰ. 서 론


Ⅱ. 본 론

1. 공공 장소에서의 매너
2. 계단, 복도에서
3. 보도에서
4. 승강기에서
5. 지하철, 버스에서
6. 열차에서
7. 택시와 승용차에서
8. 기내에서
9. 상점에서
10. 관람 매너
11. 직장에서


Ⅲ. 결 론

본문내용

Ⅰ. 서 론
.
- 매너는 매너는 인간 관계의 기본이자 경쟁력이다.

우리 주위에는 만나서 기분 좋은 사람이 있는가 하면 괜히 기분이 나빠지고 불쾌한 사람도 있다. 그렇다고 오늘날과 같이 복잡한 현대 사회에서 늘 기분 좋고 유쾌한 사람만 선택해 만날 수도 없는 것이 현실이다. 현대인의 일상생활이란 서로 다른 사람들과의 인간 관계 그 자체라 해도 지나친 말이 아니다. 이제 로빈슨 크루소처럼 혼자서 자급자족하던 시대는 지났다. 성공적이며 원만한 대인 관계를 이루지 못한 채 사회적으로 성공한다는 것은…



- 신입사원은 선배들의 태도나 직장의 분위기를 관찰하고 다른 사람이 자신에게 무엇을 기대하고 있는가를 가능한 한 빨리 포착하는 것이 중요하다.
- 자신을 소개할 때는 자신의 이름과 직위를 분명히 밝혀야 한다.
- 무엇보다 바르게 미소짓는 방법을 배워 모두에게 좋은 인상을 주어야만 한다.
- 만나는 사람은 누구이건 모두에게 존칭을 사용한다. 시간이 지나 친해지면 말을 놓을 수 있을 것이다.
- 직장 상사와 부하 간에 지나치게 친근하게 지내면 그것이 아무리 순수해도 주위 사람들의 곱지 않은 시선을 받을 수 있음을 잊지 말자.
- 직장마다 독특한 언어, 의식, 승진 체계 등 나름대로 독특한 문화가 있으므로 이에 따라야 한다.
- 커피 타임과 같이 이완된 분위기를 교제나 사교의 기회로 이용하면 좋다.
- 동양에서는 직장 상사를 자신의 집에 먼저 초대해도 무방하지만 서양에서는 상사가 먼저 초대해 줄 때까지 기다리는 것이 관례이다. 사생활과 직장을 구분하고 싶은 사람도 있을 수 있다.

참고자료

· 국제매너의 이해 / 손일락 / 한올출판사
· 글로벌 에티켓과 매너 / 조영대 / 백산출판사