코스트코마케팅전략,코스트코경영전략,코스트코향후전망,COSTCO마케팅전략,COSTCO경영전략

소개

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목차

1 COSTCO의 소개 및 연혁

2 COSTCO의 경영전략

3 COSTCO의 마케팅 전략

4 COSTCO의 향후 개선 과제

본문내용

COSTCO의 소개 및 연혁
· Membership Wholesale Club (회원제 창고형 클럽)의 정의
회원제
창고 형태의 점포
박스/묶음(bundle) 단위 판매
시중가보다 30-50% 저렴
할인점보다 20-30% 저렴

· 주요 연혁
비행기 격납고에 프라이스 클럽 설립
(San Diego )
COSTCO 첫 번째 매장 개점 (Seattle)
COSTCO / 프라이스 클럽 합병
서울 양평동에 첫 개점
한국 7개점
(양평점, 대구점, 대전점, 양재점, 상봉점, 일산점, 부산점)
COSTCO의 소개 및 연혁

COSTCO의 소개 및 연혁
<단위: $백만>

COSTCO의 소개 및 연혁
- 4분기(6~8월)실적 6~8월 순이익-전년 동기대비 16% 늘어난 주당 97센트, 총 4억32000달러
- 해외지역에서 매출이 14% 늘었으며, 미국에서는 4%증가함
2010년 매출현황

<중략>

COSTCO의 마케팅 전략
· 고객 서비스 전략 .......... Process
자발적 리콜제 _ voluntary recall system
기업 스스로 결함제품에 대한 시정조치를 하는 것
의무적인 수리, 교환, 환불



종업원 임금제도 & 복리후생
· 내부마케팅 .......... People
_ 월마트 종업원의 임금보다
약 45% 높은 보수
_ 건강보험료 전액 지급(미국)
연간 이익의 8%가 건강보험료
COSTCO의 마케팅 전략
훌륭한 인재 유치
낮은 종업원 이직률


· 점포 디자인/디스플레이.......... Physical evidence
COSTCO의 마케팅 전략

참고자료

· Costco Request-2009 Annual Report
· http://www.costco.co.kr
· <마케팅 전략 백과> 김훈철 저 고즈윈 2007년
· 유통의 맥 (소매기업과 업태 트렌드)
· 류세종 저 새로운제안 2010년
· 가격파괴전략 (새로운 강자들이 시장을 뒤흔든다)
· 플레밍풀펠트, 미사엘M.안데르센 저 김태훈 역 비즈니스맵 2007년