장기기억,장기기억네트워크,장기기억사례,애플의장기기억마케팅

소개

장기기억,장기기억네트워크,장기기억사례,애플의장기기억마케팅

목차

Ⅰ.장기기억의 개념정리

Ⅱ. 장기기억을 이해하는 것이 중요한 이유와 사례

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 감상문

Ⅴ. 출처

본문내용

3. 장기기억(long-term memory)과 네트워크
1).장기기억내의 정보의 유형

장기기억에 저장된 정보가 객관적이고 타당한 판단 체계 내에서 쓸모 있게 활용될 때 그것을 지식이라 한다.
장기기억 속에 저장되어 있는 알고 있는 내용인 지식은 서술적 지식과 절차적 지식으로 구분된다.

(1) 서술적 지식
소비자가 기억 속에 갖고 있는 전반적인 지식관련 정보를 말한다.
①사건적 지식
일상생활에서 경험하는 구체적인 사건들에 대한 기억으로, 제공된 정보가 사실 그대로 저장되지 않고 주관적 의미가 더해지면서 저장되기 때문에 사적인 의사결정에 상대적으로 많은 영향을 미친다.
②의미적 지식
사람들이 학습 또는 경험하게 되는 사건들이나 대상들이 갖는 의미에 대한 기억으로, 제공된 정보가 있는 그대로의 객관적인 사실로서 저장되기 때문에 공적인 의사결정에 중요한 역할을 한다.
-관련된 개념: 스키마

(2) 절차적 지식
어떤 상황에서 적절한 행동들에 대한 정보로 일의 수행과정이나 정보의 활용방법 등을 말한다.
-관련된 개념: 스크립트

*소비자의 기억 속에 서술적 지식과 절차적 지식을 어느 정도 체계적으로 저장하고 있느냐에 따라 제품정보에 대한 이해정도가 달라지며 제품군이나 상표에 대한 경험이 별로 없는 소비자는 기억 속에 체계화된 지식구조를 갖고 있지 않으므로 제품에 관련된 지식들이 거의 없거나 있더라도 수준이 낮다.

2). 장기기억 속에 지식구조
어떤 사람이 특정의 정보에 노출될 때 그 정보는 이미 기억 속에 저장된 다른 개념들과 연상관계를 형성하며 형성된 연상관계를 장기기억 속에 저장한다고 보며 관련 정보들 간의 연상관계는 마디와 마디들 간의 연결고리에 의해 설명된다.

<중 략>

7. 아이팟
자고로 공급자가 점차 많아지는 치열한 시장 경쟁 속에 더 이상 누가 먼저 들어가는가 하는 문제가 아닌 누가 기억시키느냐의 문제가 대두되고 있는 것이 사실이다. mp3 시장에 있어서 경쟁력이 있던 아이리버는 1999년에 창업한지 1년도 안돼 국내 뿐 아니라 미국에서 성능 뿐 아니라 디자인 면에서 탁월하여 매출 1위를 기록할 정도로 성장속도가 매우 빠른 기업이었다. 이 기업에 불운의 그림자가 다가온 것은 거의 파산한 애플에 컴백한 스티브 잡스가 2001년 디자인이 심플하면서 소비자가 사용하기 편리하게 만든 애플 아이팟 mp3 출시부터이다. 아이팟을 소비자의 기억 속에 남기기 위한 전략으로 애플은 다음과 같은 전략을 펼쳤다.

참고자료

· www.designlog.org
· 아이폰, 디자인파워! 그 엄청난 인기의 비밀. 07.06.30일자
· 아이폰 실용 탐구생활 김재석 저 지안 출판사 2010.01.20
· kmobile.co.kr 통신방송 10.10.03 일자
· hankyung.com 한국경제 10.09.02 일자
· www.seri.org 삼성경제연구소
· 소비자 분석-남승규
· 유쾌한 기억의 심리학-박지영
· http://data.adic.co.kr/lit/thesis/2000/P0004121//03.html
· http://horec.tistory.com/160
· http://2009learning.springnote.com/pages/4342411-스키마 이론