[입소문마케팅] 고객을 떠들게 하라 -독서감상문 및 줄거리

소개

입소문마케팅 독서감상문
간략하고 감상문인 만큼 작성자의 의견도 들어가 있습니다.

목차

없음

본문내용

나는 평소에 마케팅이니 경영이니 하는 자기계발서를 즐겨 보는 편이다. 내 전공이 경영학이 아니라서 그런지는 모르겠지만 항상 잘되는 회사나 가게를 보면, 그곳이 어떻게 굴러가는지 궁금했다. 그들의 경영방식에서 제일 많이 회자되는 주제 중에하나는 “입소문”이다.대부분의 사람들은 하나같이 입을모아 “입소문을 잘타야지!” 라고 이야기한다. 과연 그 입소문의 실체는 무엇이며, 발없는 말을 천리,아니 만리로 퍼져가게 하는 사람들의 심리는 어떠한 것인지 이책에서 살펴보았다.

이 책에서 다루는 입소문 마케팅은 전문 마케터나 마케팅에 대한 것이 아니다. 이것은 실제 고객에 관한 것이며, 고객들이 무슨이유로 우리 회사외 제품에 대해서 이야기 하고 싶은가에 관한 것을 다룬것이다.

일반적인 소비자들의 패턴을 예로 들자면 사람들은 특정 회사제품을 사기전에 다른사람에게-이웃,친구,블로그 등- 특정 회사에 대해 물어본다. 그럴 때를 대비해 회사는 입소문 스토리를 만들어 내야한다. “사람들에게 우리회사 제품에 대해 이야기할 이유를 제공하고 그 이야기가 일어나기 쉬운 환경을 조성하는 일” 이것이 입소문 마케팅의 정의라고 할 수있다.

참고자료

· 앤디 서노비츠 지음/ 조은경 옮김/출판사- 국일 미디어