롯데마트 입사지원 관련 레포트

소개

롯데마트 서류전형시 제출하는 레포트입니다.
청주 상당점 방문일지이며, 서류합격하였습니다.

목차

1. 방문점포 선정 및 조사방법

2. 롯데마트 및 경쟁점 비교분석

3. 롯데마트 swot분석

4. 개선방안

5. 결론

본문내용

I. 방문 점포 선정 및 조사방법
거주지역(청주) 인근에 있는 청주점(4호점)과 상당점(78호점)을 6월 3일에서 6월 11일까지
3~4일 간격으로 방문을 하였다. 이 중 상당점을 조사대상으로 선정하였으며, 청주에 있는
경쟁업체 2곳을 같이 방문 조사하여 비교대상으로 삼았다.

롯데마트 상당점을 분석하기 위해 주말(6월 3일)과 평일(6월 11일)두 차례 방문을 하여 조
사를 하였으며, 마트 주변의 상권 및 이용고객을 알아보기 위하여 주변을 탐방하였다.
또한 상당점과 가장 인접해있는 농협충북유통과 주말 유동인구가 가장 많은 청주 시내의
홈플러스를 방문 조사하여 상당점과 비교 분석하였다.

조사한 자료를 바탕으로 SWOT분석과 비교분석을 통해 개선 포인트를 찾아 보았다.

II. 롯데마트 상당점과 경쟁업체 비교 분석
롯데마트 상당점은 지리적으로 대규모 주택단지 인근에 자리해있어 가족단위 이용자들이
많이 있으며, 인근 경쟁업체와 비교 했을 때 제공 품목 및 서비스, 편의시설 면에서 우수한
경쟁력을 갖추었다고 볼 수 있다. 특히 품질 좋고 저렴한 PB상품을 운영함으로써 매출 증대
는 물론 중소협력 업체와 동반 성장하는 모델로 좋은 반응을 얻고 있다. 또한 문화시설 및
아동 놀이시설을 운영함으로써 가족 전체가 함께 즐길 수 있는 공간으로 자리매김하고 있다.

하지만 경쟁업체와 비교했을 때 다소 낡은 시설로 인해 소비자들에게 불쾌감을 줄 수 있으
며, SSM 강제휴무 규제로 인해 가까운 농협충북유통으로 이용고객을 빼앗길 수도 있다. 또
한 지나친 PB상품 광고물 부착과 홍보로 인해 소비자들에게 불편을 제공하기도 하였다.

참고자료

· 없음