과제. 사회복지조사론- 조직의사소통장애요인

소개

2012년 사회복지사 과제입니다, 절대 카피하지 않고 직접작성하여 전원레포트 만점받았습니다. 믿고받으셔도 좋습니다.기존자료와는 차원이 달라요!!

목차

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본문내용

<사회복지행정론>
과제1. 조직에서 의사소통의 장애가 발생하는 요인에 대해 설명하시오.

조직 의사소통이란 조직 내에서의 의사소통을 가리키는 말로써 정보적 수단 및 설득적 수단을 포함하는 협의의 의사소통에서부터 광의의 인간관계까지를 포함하여 조직 내 구성원간의 공감대의 형성을 위하여 노력하는 제반 의미 의견 · 정보 상의 소통활동을 일컫는다.

<중 략>

세 번째 의사소통 장애요소로는 메시지 및 정보 관련 요인이 있다. 메시지 및 정보관련 요인에서 `정보의 과다`가 장애를 유발시킨다. 메시지를 통해서 전달되는 정보가 과다할 경우 역시 커뮤니케이션에 장애요인이 된다. 두 번째로는 `언어 해석의 다의성에 의한 장애`가 있다. 대부분의 언어와 표현들은 하나 이상의 의미를 지니고 있다는 점에서 애매모호하다. 조직에서 대부분의 커뮤니케이션 행위는 애매모호함과 연관된 불확실성을 감소시키려는 노력의 일환으로 발생한다. 더불어 간혹 조직 내의 특정 집단들에게만 통용되는 언어를 사용하는 경우, 조직 내 집단들 간에 커뮤니케이션 장애가 발생한다.

참고자료

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