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소개글
SCM의 개념, 전통적 접근 방법과의 비교, 이론의 발전과정, 도입효과, 주요 기능, 영역, 성공사례 등에 대하여 서술하였습니다.목차
1. SCM이란?2. SCM과 전통적 접근 방법과의 비교
3. SCM 이론 발전과정
4. SCM 도입효과
5. SCM의 주요 기능
6. SCM의 영역
1) SCM의 기능적 영역
2) SCM의 조직적 영역
7. 해외의 SCM 성공사례
1) ECR (Efficient Consumer Response)의 추진 사례
2) VMI (Vendor Managed Inventory) & CRP (Continuous Replenishment Program)의 추진 사례
3) EDI (Electronic Data Interchange)를 통한 정보의 공유 및 주문처리 자동화의 추진 사례
참고자료
본문내용
1. SCM이란?SCM(Supply Chain Management)은 “원재료 공급업체에서 출발하여 최종 소비자에게까지 제품이 전달되는 모든 과정을 하나의 통합된 개체로 보고 이를 최적화하고자 하는 기업의 전략적 경영방식”을 말한다.
일반적으로 SCM 이란, 고객이 원하는 제품(Right Product)을 고객이 원하는 장소(Right Place)에 그리고 고객이 원하는 시간(Right Time)에 맞추어 인도하기 위한 제반 관리 과정을 말한다. 물론 여기에는 고객이 원하는 품질수준으로 값싸고 신속하게 인도하는 것이 기본을 이룬다.
그러므로 SCM 제조업체뿐만 아니라 부품 및 원재료를 공급하는 공급업체, 유통 및 소매업체 전체를 그 대상으로 한다. 즉 최종 제품이 고객에게 전달되기까지의 전체 단계가 하나의 Supply Chain을 형성하게 되고, 이를 효율적으로 관리하는 것이 SCM의 기본 개념이라고 할 수 있다.
그러나 고객에게 전달되기까지의 전체 Supply Chain 을 잘 관리한다는 것은, 각 Supply Chain 구성원들 간의 협력 없이는 불가능하다. 또한 어느 한 구성원만이 효율적으로 운영을 잘 한다고 해서 전체 Supply Chain이 좋아진다고 할 수도 없다.
<중 략>
① 세계적인 서비스부품 공급 네트워크를 통한 유연한 고객지향적 서비스 제공과 이로 인한 고객사의 장비 유휴시간 감소로 높은 시장점유율을 보이고 있다. 특히 <48 시간 공급정책>을 통해 고객사에게 안정적인 공급을 원활히 하는 전략을 실시하고 있다.
② 정기적인 부품공급가능성을 Simulation 을 통해 체크함으로써 부품공급의 안정성을 확보하고 있다.
③ 물류 자회사인 Caterpillar Logistics Service 를 통해 전 세계시장에 대한 제품다각화를 이루고 있다.
④ 전 세계적인 정보 연결망을 통해 고객사의 거래 history 관리, 재고비용 절감 및 수리방법 전송 등을 통한 수리시간 단축 등으로 높은 고객 만족도를 실현하고 있다.
이러한 캐터필러사의 노력은 80 년대 산업계를 휩쓴 파업과 이에 의한 손실, 그리고 이념 분쟁에 의한 당시 소련 시장의 불참 등 악재에도 불구하고 일본 Komatsu Co. 등 후발 업체와의 치열한 경쟁에서 승리하여 EME (Earth Moving Equipment)시장의 수위 유지와 건실한 재무구조 등을 달성하였다.
참고 자료
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한동철, 공급사슬관리 SCM, 시그마인사이트컴, 2002.
